2017年11月3日江宁区“互联网+养老院”正式启动运营，为老人提供线上、线下一体化服务，运营初显成效。线上服务有效拓展，平台试运营4个月以来，已安装“一键通”呼叫器5520台。24小时呼叫服务中心运营以来每月呼入呼出量在14468通。除“一键通”呼叫器外，还开发养老网站、手机APP、微信公众号等线上服务平台。同时，线下服务规范落实，目前有政府购买服务对象452人，线下服务队伍320人，每天的服务工单量在90单左右。主要包含助医、助洁、助餐、助浴、助购、助行、助乐等服务，已累计服务9174单63829工时。初步实现了“线上线下实时联动、需求供给无缝对接”的居家养老服务目标，全区养老服务进一步提升。