党的十九大报告提出，实施健康中国战略，为人民群众提供全方位全周期健康服务。医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，是社会工作服务的重要领域，致力于为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业服务，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能，构建和谐的医患关系。如果在江苏省人民医院（河西分院）的病区听到浓情的“甜蜜蜜”、看到患者编织五色丝线手绳，那正是医务社工在为乳腺患者及其家属提供支持服务。

随着女性开始不断注重自身的健康，乳腺疾病逐渐引起大众的关注。江苏省人民医院的医务社工发现，乳腺癌的患者在化疗、手术的治疗中经常伴随巨大的身体不适和心理压力。身体残缺、脱发等女性特征的丧失对于女性患者而言，尤为难以接受。陪同家属在日常照顾女性患者时，也面临着巨大压力，往往令夫妻关系出现问题。在走访病区的患者后，医务社工发现，有7成以上的患者希望在住院期间参加病友互助活动，6成以上的家属表示在有时间的情况下愿意参加减压活动，而在他们回归社区后，也希望通过参加病友会的方式缓解心理压力，并获得同伴支持。因为有着这样的需求，“蔷薇花——乳腺患者及其家属支持项目”便落地生根了。

项目开展期间，医务社工在乳腺病区参与医生的每日查房，发掘有心理、社交需求的患者和家属，充分运用尊重、真诚、同理心的原则建立专业关系，提供不良情绪疏导、慈善救助申请、促进医患沟通、哀伤辅导等服务。通过每月举办两次术前减压和家庭支持小组，充分鼓励组员之间互动，让小组成员感受到朋辈的支持，从而缓解他们的孤单感。

家庭支持小组

在一次减压小组中，医务社工认识了佳佳（化名）和丈夫李先生。社工发现佳佳的情绪不是很好，而且在和先生的沟通时的状态也存在问题。小组结束后，社工找到佳佳，向其了解近况。一开始佳佳支支吾吾，向社工解释自己很好。社工运用尊重、真诚、同理心的原则，耐心地与佳佳沟通，在与其建立专业关系后，佳佳才向社工袒露：自己在住院期间，常常哭泣，有时甚至不知自己为何会流泪，平日里精神状态也不好，丈夫很少与其交流。随着社工与佳佳进一步交谈，鼓励佳佳分析自己当前的困扰，让佳佳逐渐厘清，当前情绪低落、沟通不畅主要是由家庭贫困、早前流产和现阶段生病造成的。在明确当前困扰的问题后，社工与其丈夫李先生沟通，发现夫妻两人的想法一致。社工约见佳佳及其先生，探讨如何缓解佳佳和家庭目前的状况，为佳佳提供筹款的不同途径，让佳佳和丈夫自决。夫妻两人共同协商，希望通过线上筹款的方式减轻目前治疗费用造成的压力。

医务社工开展个案服务

佳佳和李先生与社工共同努力，准备筹款资料，推动链接上线，并完成筹款的过程。社工发现随着经济压力的减轻，佳佳多次参与小组活动，认识更多病友，情绪日渐好转，丈夫李先生也会随时和佳佳为如何让更多人转发筹款链接共同想方法。于是在病区举行病友会活动时，社工邀请佳佳分享心路历程，其他病友目睹了佳佳前后发生的变化，也感到由衷的开心。社工还会定期与夫妻两人沟通，了解近况，适时进行情绪疏导。佳佳在后期因为需要进行化疗，常常因为费用的事情以及治疗过程中的病痛想要放弃治疗，社工通过正向心理学去鼓励佳佳，并邀请实习生定期进入病房陪伴，让佳佳积极面对病痛。现在的佳佳仍在努力配合治疗，医务社工也随时与其保持联系。

正是因为这样一个个鲜活的案例，病友会的开展受到了患者和家属的一致好评。医务社工统筹院内外的各种资源，邀请院内医护人员开展“乳腺知识大讲堂”，为患者和家属提供专业的医疗咨询；院外心理咨询师通过“爱自己”活动，教授患者缓解心理压力小窍门；“邓丽君歌友会”“庆端午包粽子”“浪漫七夕”等康乐活动，为患者及家属提供人文关怀服务，让他们看到的不仅仅是白色的医院，还能感受到病区暖心的红色。

病友会中秋晚会

正因为患者及家属在活动中感受到来自其他病友和医务社工暖心的关怀，纷纷加入“蔷薇花乳腺患者支持”微信群，离院后仍然会相互鼓励，保持联系。项目开展的第二年，医务社工们决定走出医院，来到社区，与街道建立合作关系，组织院内专业医护团队开展乳腺癌防治等相关健康保健知识宣教和义诊活动，向社区居民和企业女性宣传乳腺与妇科保健知识。让项目从单一的健康治疗服务，拓展到精神关爱和疾病预防。

妇女节“仁医之声”活动专场

“蔷薇花——乳腺患者及其家属支持项目”在医务社工和实习生的努力下，已经融入了乳腺科病区，不仅为患者和家属带去了一丝的温暖，也使病区的颜色变成了美丽的粉红色。