结合高清有线电视进困难家庭文化扶贫慈善活动，江苏有线丹阳分公司志愿服务队启动了“慈善+有线”文化扶贫志愿服务项目，以彻底解决全市低保、特困职工、重点优抚对象困难家庭因经济困难未安装有线电视及不能享受高清有线电视公共服务的问题。

该项目今年1月启动后，江苏有线丹阳分公司志愿服务人员按乡镇片区，分批深入各自服务区域的低保、特困职工、重点优抚对象困难家庭，在工作之余，开展“走访摸底申报登记、有线网络施工、入户终端设备安装、指导帮扶对象掌握高清节目的收视和公益服务专区点播”4项志愿服务，截止到9月30日，完成入户志愿服务，共计为有意愿的2000户困难家庭实现了高清有线电视免费入户，确保符合条件的困难对象在10月1日都看上了新中国成立70周年庆典高清直播，并同步免费开通了付费频道和点播专区，极大丰富了他们的精神文化生活，达到了文化发展成果共享的目的。

根据前期调查摸底，丹阳城乡低保家庭、特困职工家庭对象中就有1千多户未安装有线电视，只能收看3个无线标清电视频道，收视体验很差；还有1千多户左右因病因故中断或还在使用过安全使用期的老旧机顶盒，存在安全隐患。这部分群体大多年龄偏大，因病因残外出不便，日常获取信息和文化娱乐对有线电视依赖大，高清入户需求迫切。为此，丹阳实施了高清有线免费进困难家庭行动，在丹阳慈善公益金补贴化解外购设备等刚性开支的基础上，同步启动了文化扶贫志愿服务项目。该项目涉及面广，影响大，江苏有线丹阳分公司及下属镇区广电站志愿服务总人次近5千次；服务对象严格按该市民政、总工会、军人事务局提供的三类困难对象人员名单入户调查登记，志愿者每服务一户后都由村、社区，镇、区、街道相关职能部门审核盖章确认；服务内容统一，全市一个标准，后台BOSS系统统一监管，确保直播、互动内容和质量每户一致；实施主体专业，志愿服务人员都由各地工程师按片区入户服务，后期故障排除和日常维护定人到岗；项目坚持公益定位，在物质帮困的同时，突出了精神文化的帮扶，全程接受丹阳市慈善总会监督，确保服务不变调。

该项目实施完成后，现已纳入动态管理，每年都按三类对象的变化，让符合条件的新增困难家庭也能享受到这一文化扶贫的志愿服务；同时，三类对象脱贫将不再享受收视减免。

通过镇江和丹阳媒体的广泛宣传，该项目在实施过程中扩大了知晓率和透明度，无锡、扬中市等地有限公司也来丹了解具体做法，以在当地开展类似的文化扶贫志愿服务。