4月1日，扬州市民政局未成年人救助保护中心依托12345政府服务热线，开通未成年人救助保护专席服务，是江苏首批开通未成年人救助保护服务专席的“12345”热线。扬州市未成年人救助保护热线开通后，将按照“一号对外、集中受理、统一回复”的原则，由“12345”热线平台工作人员负责接听热线，各级、各部门分类做好接案处置工作。热线主要受理六大类服务：儿童救助保护相关政策法规咨询服务；流浪乞讨儿童救助服务；各类未成年人权益维护服务；儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务；儿童生活困难求助转接、协调服务；以及其他涉及民政部门职责的儿童救助保护等。