扬中市民政局三举措提升政府购买居家养老上门服务质量

扬中市民政局三举措提升政府购买居家养老上门服务质量。一是统一购买专业服务。将原来由村（社区）负责的居家上门服务统一回收，通过公开招标委托3家专业的居家养老服务企业为老年人提供居家养老服务。二是建立线上回访制度。投资200余万元建立了功能完备的养老服务综合信息平台，畅通88512349养老服务热线，及时跟踪回访完成居家上门服务工单，监管居家上门服务质量，公开招标第三方专业机构来运营。三是发挥考核评价作用。建立居家养老上门服务考核评价制度，通过随机抽查、明查暗访和座谈会等形式，听取社区干部、老人及老人家属的意见，加强对养老服务组织（单位）服务能力、运营状况、管理水平、服务满意度的监管，以科学严格的考核促进居家养老上门服务质量的提升。