一是科学构建服务体系。制定印发《全市疫情防控志愿服务活动指引》，梳理服务资源清单，建好“社工+心理疏导”专业服务、应急救援志愿服务、常态化志愿服务等3支队伍，为科学有序参与疫情防控提供人力、专业和保障支持。

二是合力筑牢防控屏障。按照“就近就便”原则，积极组织全市130余个志愿服务组织、200余名社工、3000余名志愿者，参与社区“敲门行动”、卡口排查、核酸检测演练等疫情防控志愿服务10余万人次。

三是充分发挥专业力量。聚焦“一老一小”服务对象，依托“社工+志愿者”联动服务模式，重点对空巢独居及患慢性病等困难老人开展电话探访、上门走访、药品物品代购等服务1.5万余人次，并为270余名困境儿童、留守儿童送去防疫物品、“学习大礼包”及心理疏导等服务。

四是广泛链接慈善资源。推行志愿服务任务“认领”制度，40余家社会组织和爱心单位为基层抗疫一线捐赠物资合计70余万元，并为集中隔离点等疫情防控一线工作人员提供风险保障、爱心餐饮等暖心服务，进一步擦亮“大爱镇江”名片。