近日，苏州市持续高温，为保障高温天气下特殊困难群众生产生活，苏州高新区枫桥街道积极开展夏季高温送清凉慰问行动，让特殊困难群体在炎炎夏日切实感受到一抹清凉。

“阿姨叔叔，我们送清凉礼包来了！” 高温持续，枫桥街道排摸出辖区内189名重点关注帮扶对象，街道民政科、社区民政干事、社区网格员、救助社工组成一支支志愿服务队伍，挨家挨户为他们送去“清凉礼包”。礼包内含毛巾、风油精、花露水、沐浴露、洗发水、冰红茶等消暑物品。同时，志愿者还向困难群体宣传了社会救助惠民政策。

枫桥街道着力做细做实做好特殊困难群体关心关爱工作，以社区为单元，通过网格员、救助社工，全面摸排城乡低保、特困、孤儿、重病重残人员、独居老人、困境儿童等，不落一户，不掉一人。对生活确有困难的家庭登记造册，根据需求开出帮扶“处方”，通过每日至少一次联系沟通，关心困难群众的生活、身体状况。此外，积极发动救助社工、志愿者加大对帮扶老人的关心、照顾频率。通过上门、电话等方式，每天了解困难群众情况，并告知如有需要，可及时向志愿者或居委会求助。