11月20日是寒衣节，这一天，人们以多种寄托思念的方式向已故亲人送去温暖。而在张集公墓，有一群年轻人，他们每天都在为城市完成另一种形式的“寄衣送暖”——以最专业、最庄重的方式，护送逝者走完最后的人生旅途。

张集公墓管理所业务服务部安葬班共有6名成员，平均年龄不到30岁。他们的工作没有聚光灯，却要承担市民生命中至关重要的一环：礼葬。从墓穴清理、定位放线、礼仪引导，到骨灰盒安放及封穴，在他们的工作中，每个环节都环环相扣。

在安葬时，他们的工作方式是以两人一组——一位安葬师、一位礼仪师组成搭档。“但我们每个人都能胜任两个岗位。”班长肖汉说，“这样能随时互相补位，也更能提高效率。”

多年配合下来，6个人之间已磨合出一种无需言语的默契。动作衔接、节奏控制、流程推进，每一步都追求精准与稳妥。

他们的职业面对的是悲伤、离别与沉重。正因如此，他们更清楚礼葬过程的重要性——它不仅是仪式，更是逝者家属心中最后一段“礼敬生命”的记忆。

安葬班的作息永远随着服务节奏走。大部分家属选择在中午时间段安葬，因此中午成为他们最忙碌的时段。

“经常是12点到2点连着好几场，等忙完了，饭也凉了。”肖汉说。

推迟到下午两三点吃午饭，是他们的常态。遇到高峰期，连续多场安葬结束后，常又有加急服务，他们连水都顾不上喝一口。家属到场时，他们必须立刻保持庄重、沉稳、专业的状态。

面对记者的疑惑，他们表情凝重：“这是我们的职责和岗位，家属们都在现场看着，容不得我们出半点差错。”

公墓各墓区没有遮挡，安葬都在户外进行，夏季成为一年中最难熬的季节。

酷暑高温，他们仍然按照规范的着装、礼仪和程序站在烈日下持续工作，经常热到汗水顺着裤脚往下淌，但从未因此出现差错或纰漏。

“一天汗湿三次衣服是常有的事。”班组年轻骨干谢文博说，“但是有候葬的家属在等，我们不能停。”

烈日炙烤、大雨倾盆，都改变不了他们的节奏。刮风下雨时，他们要为家属撑伞、引导避雨，而自己常常在雨中湿透全身；烈日下，他们则要尽力保持仪容规范，不让汗水影响规定程序。

虽然经历丰富、心理承受能力强，但这群年轻的小伙子也有被触动的时候。

有一次，谢文博服务的一位逝者，年龄与他相仿。安葬过程中，逝者的父亲因过度悲伤而语无伦次，情绪多次失控。谢文博和同事立即缩短流程，用更简练的礼仪步骤降低家属压力，并把他引导至休息区，端上热水耐心陪伴，待情绪平复后，再逐一解释接下来的安排。逝者父亲不停重复：“谢谢，谢谢你们的耐心和细心。”

“对我们而言，职业不是冰冷的标准动作，而是一场场对生命的敬重，既要告慰逝者、更要安慰生者。”谈起那一刻，谢文博沉默了几秒，“我当时就在想，如果那是我的家人呢？所以我们能做的，就是再替他们多想一点、多付出一些。”

今年以来，市殡葬管理服务中心对96444殡葬服务平台全面升级扩容，实现服务范围从主城区到县（市、区）全域覆盖，市民只需拨打96444，即可24小时进行殡葬政策咨询、遗体接运、墓园业务办理、代客祭扫预约及投诉反馈等。张集公墓作为全市首家无烟公墓，随着软硬件建设日益完善以及亲民价格的加持而逐渐被市民接受，安葬量持续攀升，特别是入冬后的墓穴使用量更是骤增50%以上。

“面对安葬任务量的翻倍，加之‘寒衣节’的祭扫服务保障，安葬班6名成员全部主动提前到岗，休息日也是如此。”肖汉说。

无论天气多恶劣，无论时间多紧迫，他们坚持安葬“双人复核”制度，严格保持全流程零差错。每次完成服务后，他们还要回到作业区清理场地、整理工具，一天下来往往要走两三万步。“我们是逝者最后的陪伴者，容不得半点懈怠与马虎。”肖汉说。

他们不会不累，但没人喊苦叫累，因为他们年轻，却值得信赖；他们寡言，却懂得悲伤；他们不被常人看见，却在城市最安静的地方守住了生命中最重要的最后一段“仪仗”。