徐州市殡葬管理服务中心始终秉持“便民、惠民、利民”的服务宗旨，深度整合殡葬服务全流程，实现信息的集中管理与高效流转，为殡葬服务注入数字化新动能。

推动96444殡葬服务专线全域覆盖

市殡葬管理服务中心对96444殡葬服务专线全面升级扩容，实现服务范围从主城区到县（市、区）全域覆盖。96444殡葬专线提供24小时殡葬政策咨询、遗体接运、墓园业务办理、代客祭扫预约及投诉反馈等全方位服务，市民只需拨打96444，即可享受“一号通达、全域响应”的便捷服务，打造群众信赖的“殡葬服务直通车”。

开启“码上微服务”便捷治丧新模式

全面推行“码上微服务”是市殡葬管理服务中心践行“数字重塑”服务理念的务实举措。该小程序嵌入96444殡葬服务公众号平台，市民依次点击“自助服务”“客户服务”，或者直接扫描“码上微服务”二维码，即可获取服务流程、项目内容、收费标准以及殡仪馆、公墓相关的各类信息，并且可以在线完成遗体接运、冷藏、守灵、告别仪式、火化等多项业务的预约办理，实现“一站式”便捷服务。