易杰祥代表：

您提出的《关于推进养老服务数字化建设的建议》收悉，经与相关部门会商，现答复如下：

一、关于“整合数据信息，建立养老服务统一信息平台”的建议。近年来，全省各级民政部门积极联合相关部门，持续推进智慧养老服务平台建设，在养老机构管理、养老服务供需衔接、养老服务监管等方面推动数字赋能，取得良好成效。省民政厅印发《全面推进江苏民政数字化转型工作方案》（苏民发〔2022〕9号），推进建设养老服务领域多跨协同、共享开放、赋能增效的数字资源系统。已形成省级统筹、各地接入的省市县三级智慧养老服务平台，基本实现老年人基本信息、养老机构信息、居家社区养老服务组织信息、养老服务信用信息省域范围共建共享。加快提升基本养老服务信息化共享水平。省级不断完善拓展“金民工程”养老服务信息系统，养老机构、居家社区养老服务站点、家庭适老化改造、护理人员队伍等信息均可做到一键查询。我省南京、无锡、苏州3市入选国家民政部、国家数据局基本养老服务综合平台试点项目，彰显示范效应。下一步，我们将认真研究您的意见建议，积极整合各级养老服务数据信息资源，着力推动完备统一的养老服务信息平台建设。指导南京、无锡、苏州3市落实基本养老服务综合平台目标任务，促进跨部门、跨层级数据交换，提升基本养老服务便利化、精准化、数字化水平。省级启动建设“苏康在线”监管系统项目，对政府购买养老服务老年人及家庭实现服务、资金监管全覆盖。依托各级公共数据服务平台，嵌入养老服务数据模块，努力实现养老服务数据源头直供、实时在线，推动养老数据向基层赋能。

二、关于“优化监管机制，构建居家养老智慧服务指导中心”的建议。近年来，全省各级民政部门积极依托本级智慧养老服务信息系统，对2200余家养老机构，1.8万余家居家社区养老服务站点，8000余家老年助餐点实行智能化监管。建成全省尊老金一件事管理平台，全省老年人尊老尊老金办理实现全省全网通办。依托民政厅数据中台，对全省接受政府购买上门服务360万老年人服务工单进行全流程监管。下一步，我们将持续做好居家社区养老服务数字化监管，全面落实全流程监管要求，加快升级迭代现有信息系统，推动全省基本养老服务供需精准对接和养老服务行为及政府补贴资金全流程智慧监管。指导各县（市、区）建立或挂牌养老服务指导中心，具备居家社区养老服务监管职责，完善数字化监管场景，推动养老服务监管工作精准高效。探索优化居家社区养老服务“一键呼叫”试点，转变服务供给思路，通过信息化手段落实重点对象按需服务，提高服务质效。

三、“关于加强顶层设计，打造‘互联网+智慧养老服务’模式”的建议。近年来，全省各级民政部门高度重视“互联网+智慧养老”服务模式建设，取得阶段性成效。省工信厅、省民政厅、省卫健委共同制定《江苏省智慧健康养老产业发展行动计划(2022-2025年)》，以满足老年人日益增长的多层次、多样化养老需求为出发点和落脚点，催生一批数字化智慧健康养老新产品、新业态、新模式。全省共有76家重点企业、86个智慧健康养老优秀产品（服务）进入项目库，其中42个产品入选国家智慧健康养老产品及服务推广目录。共创建国家级智慧健康养老示范企业14个、示范园区1个、示范街道（乡镇）18个、示范基地4个。加快推进智慧健康养老应用系统集成，完善智慧健康养老服务流程规范和评价体系，推动智慧健康养老服务的规范化和标准化。积极推广应用健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备，加强“互联网+智能设备”的落地应用，满足多样化、个性化健康养老需求。连续四年将实施老年人家庭适老化改造纳入省政府民生实事，鼓励各地将智能化设备运用到老年人家庭适老化改造中，为居家养老提供智能化保障。下一步，我们将以智慧养老场景为牵引，提升养老服务数字化支持能力，推进新一代数字技术在各类养老场景集成应用，扩大健康管理、养老监护、护理服务、安全监管、心理慰藉类智能产品和服务供给。以消费品以旧换新居家适老化改造项目为契机，推动传统适老化改造向科技适老化改造转型，推进智能手机、电视机顶盒、互联网应用等适老改造，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”。配合各级财政部门加大资金支持力度，努力形成政府补一点、社会捐一点、个人出一点的良性循环模式，强化“互联网+智慧养老”服务模式的物质基础。

江苏省民政厅

2025年6月21日

联 系 人： 陈栊

联系电话：025-83590533

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