11月22日，南京市启动“寒冬送温暖”专项救助行动，多措并举保障流浪乞讨人员合法权益。 

根据部署安排，南京市将充分发挥市、区、街道、社区四级救助网络作用，联合公安、城管部门开展街面协同巡查，重点对火车站、汽车站、桥梁涵洞、繁华街道、地下通道、银行ATM机室等流浪乞讨人员容易集中的地段进行巡查，加大极端天气的巡查时间和巡查频率，扩大巡查范围，努力做到“发现一个，救助一个”。对不愿到救助站接受救助的人员，提供必要的御寒物品、防疫物资和详细求助方式，做好后续跟踪劝导。 

除街面巡查，南京市救助站还将优化服务供给，全面提升救助管理服务质量，配足配齐救助物资，强化站内照料职责，落实夜间值班巡查制度，保证救助服务热线24小时畅通，确保“有求必应、有应必行”。