民革江苏省委：

您提出的《关于完善推进我省“身后一件事”整合发展的建议》收悉，经与省政务服务管理办公室、省司法厅会商，现答复如下：

近年来，省民政厅会同省有关部门认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”改革和殡葬改革的决策部署，加快推进“互联网+殡葬服务”，不断满足人民群众的殡葬服务需求，推动殡葬事业健康发展。

一是加强殡葬管理服务信息平台建设。2017年我省自行研发并启用了“江苏省殡葬管理信息系统”，实现了县级以上殡葬服务单位联网，2021年完成了全国通用版殡葬管理服务信息系统的本土化部署，实现了部省殡葬管理服务平台互联互通和信息共享交换。推广网上预约、远程告别、网络祭扫等在线服务项目，促进线下和线上殡葬服务相融合。加强殡葬管理服务信息部门共享，实现便民与监管共赢。积极拓展互联网等现代信息技术与殡葬服务管理融合的广度与深度，推动传统殡葬向现代殡葬转型。

二是以信息化手段提升殡葬服务。近年来，我省各地推进互联网+殡葬服务，常州市加强与卫生计生、公安、国土资源等部门的协同，开发了数据信息和资源共享的96444殡葬公共服务平台，建立了“一号键入、一网通办，线上线下、实时配送”的殡葬管理服务模式，利用互联网技术提升殡葬服务效率和精准度。今年清明期间，各地为落实疫情防控要求，大力开展云祭扫服务，清明节三天全省现场祭扫46.7万人次，而网络祭扫达到65.2万人次。南京市启用“宁思念”3.0版网上祭扫及预约平台，通过采集实景墓穴影像，增强用户体验，引导群众采用在线追思、祈福留言等现代文明方式表达慎终追远情感。

三是大力推进“身后一件事”改革。为贯彻落实《关于深化“一件事”改革为民办实事的实施方案》文件精神，2021年9月，省民政厅会同省公安厅、省人力资源社会保障厅等8部门联合印发《江苏省推进“身后一件事”改革实施方案》，将群众办理身后事涉及到的申请服务、业务受理、开具证明等各部门的业务，通过信息共享方式进行整合，打造“一表申请、一窗受理、一站服务”的联办模式，推进死亡医学证明、遗体火化、户口注销、待遇发放、医保清算等身后“一件事”跨部门联办，我省各地均会同相关部门制定了“实施方案”，全面推进身后一件事改革。南京市溧水区上线试运行殡葬公共服务平台，逝者家属只需拨打电话，卫生院医师和社区工作人员主动上门服务，现场核实后线上开具死讯简况、死亡证明等，公安、民政、人社、残联及殡仪馆、公墓等部门线上办理火化手续、参保终止或待遇终止、户口注销等。徐州市依托一体化政务服务平台，与人口信息管理系统、医保事务系统、社保卡信息管理系统等实现流程交互、数据流转，获取办事所需材料，实现身后“一件事”申请材料、数据信息实时流转，推动身后“一件事”减材料、减环节、减时间、减跑动。

您提出的关于统一各地标准、加快数据互通、升级“身后一件事”联办服务平台，把线上把公证遗产处置功能嵌入平台的建议很好，对进一步扩大“身后一件事”服务领域，提供更多优质高效的公共服务具有现实意义。下一步，我们将充分吸纳您的建议，会同司法、政务办等相关部门持续深入推进“一件事”改革，强化数据共享协同，提供更加优质的公共服务。

一是加强数据共享。加强全省殡葬管理信息系统的建设，进一步充实完善殡葬信息，配合相关部门加强与司法、公安、不动产登记、商业银行、证券公司、保险公司等单位和机构的数据共享，充分发挥大数据对优化政务服务的深度赋能作用，推进公共数据及时归集、按需共享。

二是加强标准化建设。指导各地民政部门根据《江苏省推进“身后一件事”改革实施方案》有关要求，全面梳理和扩大身后“一件事”事项范畴，精简申请材料，制定统一申请表单和具体办事流程；确定数据管理、资料内部流转等标准，按照《江苏省群众身后“一件事”办理流程图》和《江苏省群众身后“一件事”办事指南》，细化完善本地身后“一件事”办理流程，配套编制办事指南，提供一站式服务。民政厅将及时总结各地“身后一件事”改革的经验典型，通过典型示范引领，提升服务水平。

三是深化公证“身后一件事”服务。会同司法等相关部门将“互联网+公证”服务系统嵌入“身后一件事”联办服务平台，方便有需求的群众便捷开展简单公证事项线上申办，遗嘱、继承等复杂公证事项线上预约。

四是加强宣传引导。充分利用报纸、电视、互联网、微信、微博等新闻媒介，依托村（社区）、红白理事会、行政服务中心、养老机构等多方位加大宣传，引导群众在“身后一件事”中能够想到公证、运用公证，提高身后“一件事”联办服务知晓度。

江苏省民政厅  

2022年6月17日  

联 系 人：蔡  健

联系电话：025-83590490

抄    送：省委办公厅，省政府办公厅，省政协提案委员会。