在全省率先探索出台《关于进一步强化重点困难老年人探访关爱实施意见》，推进区块链、大数据、人工智能等现代信息技术的运用，建立全面覆盖、动态调整、迅速响应、精准服务的支撑体系。一是对象动态摸排，服务精准实施。2023年4月起，对全市170.3万户籍老年人进行了全面摸排。发挥网格员、楼栋长、志愿者等各种专业力量，与公安核对信息，建立老年人情况动态数据库。根据老年人的实际情况，推动探访关爱服务供需有效对接，综合施策。二是家庭首责监护，社会联动关怀。强化家庭赡养老年人的主体责任，压实子女探望或电话、视频探访责任。鼓励经济条件允许的家庭选择养老机构服务，帮助了解养老信息政策，引导树立正确的养老理念。积极引入专业力量开展情绪抚慰、困难援助等服务。三是探访多维开展，需求实时响应。积极利用上门入户探访、视频探访及配备智能设备等方式开展探访关爱。探索区块链技术在探访关爱领域应用，开发面向老年人各种活动场景的监测提醒功能，普及智能呼叫系统、健康监测产品等设备实现实时监护。推动相关部门之间信息互通共享，为空巢、独居老年人提供更精准、更贴心的服务。