一是突出市场化、品牌化，让养老服务有更多选择。下功夫培育市场、品牌，让需求找到主体。出台激励政策，吸引社会力量投资养老市场，鼓励养老企业做大做强，连锁经营，创建品牌。今年有1家机构正式投入营运，2家机构即将投入使用。全市拥有乐惠居、九如城等5个养老品牌，市民选择空间进一步拓展。

二是突出职业化、专业化，让养老服务更有成效。针对机构和护理人员开展标准化建设和专业培训。开展养老服务人员技能大赛，对一线持证护工发放补贴。对全市2500名养老服务从业人员开展轮训，不断提升服务队伍的素质和技能。

三是突出信息化、智慧化，让养老服务更加精准。发放全市首批300个爱心智能手环，对重点孤寡老人进行跟踪服务。启动建设昆山市智慧养老指导中心，搭建养老大数据平台，为实施养老顾问、开展个性化养老服务提供支撑。

四是突出适老化、特色化，让养老服务更有温度。年度完成15个老旧小区和300个家庭的适老化改造，出行更加方便。全市15个板块都设有市老年大学分校，学习更加方便。全市成立171个“3+N”家庭医生服务团队，就医更方便。全社会尊老孝老氛围日益浓厚。