为维护生活无着的流浪乞讨人员基本生活权益，帮助他们安全温暖度过寒冬，无锡市救助管理站全面开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

一是提前周密筹划准备。及时成立专项救助行动领导小组，周密制定行动方案，明确目标任务，强化职责分工，及时足量采购各类防寒衣服、鞋被、方便面、纯净水、口罩等物资，做好行动准备各项工作。

二是加大巡查救助力度。扩大巡查救助频率和覆盖面，将桥梁涵洞、车站广场、背街小巷、建筑工地、景区公园等地编制成册，安排工作人员开展地毯式巡查，对需要救助的人员积极开展救助，努力做到“发现一个、救助一个”，对不愿意进站受助的对象，提供棉衣、棉被、食物、口罩等必要的御寒物资，并做好后续跟踪和劝导。专项行动开展以来，市救助管理站共出动车辆46车次，人员92人次，分发宣传册页100余份，街面劝导20余人次，发放御寒物资17套。

三是加强部门协作联动。健全联动机制，加强与公安、城管、铁路、医疗卫生等部门的协调配合，并动员社会力量、公益慈善组织、公交出租车司机、环卫工人等参与街面劝导，积极提供救助线索，一旦发现求助人员，及时拨打救助热线或报警。

四是抓好新冠肺炎疫情防控。工作人员开展救助工作时认真做好个人防护工作，遇到流浪乞讨人员通过观察、询问、测量体温等方式，了解救助人员近期的活动轨迹、旅居史，如遇到发烧、咳嗽或有高风险地区旅居史的及时向当地疫情防控指挥部报告，并送至定点医院进行核酸检测和隔离。