为切实保障生活无着流浪乞讨等特殊对象人身安全和基本生活，确保他们安全过冬，日前，江苏省民政厅印发《关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，部署自即日起至2022年3月15日，在全省范围内开展以“寒冬送温暖、真情暖人心”为主题的专项救助行动。

《通知》指出，各地要高度重视今冬明春流浪乞讨人员救助工作，充分发挥救助管理工作“兜底线、救急难”作用，完善部门联动和快速响应救助工作机制，健全市、县（市、区）、乡镇（街道）、城乡社区四级救助发现网络，加大街面巡查转介力度，实现街面巡查全天候、广覆盖，确保生活无着流浪乞讨人员以及陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员及时得到救助服务。

《通知》强调，各设区市民政部门和救助管理机构要完善设施设备，依托设区市救助管理机构加强救助管理指导中心建设，发挥对区域内救助工作的行业管理、统筹协调、指导督查作用，做好区域内集中照料和托养等工作，不断提高站内照料服务质量。各救助管理机构要加强值班值守，救助热线确保 24 小时有人接听，不漏过每个求助电话。各级民政部门和救助管理机构要积极协调有关部门采取“帮扶+预防”方式，通过主动回访、兜底救助、系统帮扶等措施，全力推进源头治理工作。各救助管理机构要建立完善流浪乞讨返乡受助人员信息库，组织人员或委托当地社区、村（居）民委员会进一步了解其家庭状况，协调乡镇、街道及相关部门按要求落实有关救助政策，帮助其解决生产生活等方面的困难，加强对辖区内返乡受助人员的回访。

《通知》要求，各地民政部门和救助管理机构要严格落实疫情防控责任，按照常态化疫情防控要求，完善机构疫情防控预案，合理设置机构内“三区两通道”，加强工作人员疫情防控知识和技能培训，落细各项防控措施，从根本上堵住疫情防控漏洞，坚决守住救助管理机构“零感染”目标。要加强与新闻媒体和社会公众的沟通，广泛宣传救助管理法规政策，挖掘和宣传救助工作中的先进典型，展示严寒天气救助措施和寒冬专项行动成效，引导和推动社会力量参与救助管理工作，营造群防群助的良好氛围。