一是创新社会救助告知承诺制，“放”出活力。先行先试，在全省率先建立救助告知承诺制度，梳理第一批共5项社会救助告知承诺事项清单，制定统一规范的告知承诺书，缩短群众申请前准备材料时间，救助更及时。

二是强化事中动态监测，“管”出质量。完善社会救助信用体系，将申请救助家庭诚信承诺书、市（县）区社会救助管理部门确认的失信信息推送至“信用无锡”平台，加强社会监督。对存在失信行为记录的对象，在动态管理中提升家庭经济状况核查频次，推动形成守信的倒逼机制。

三是推行一证一书做法，“服”出便利。全面推行只需提交居民身份证和家庭经济状况核对授权书“一证一书”即可申请基本生活救助的做法，通过救助告知承诺制进一步减少申请救助证明事项7个，让困难群众“只需跑一次、无需开证明”。