自养老机构全面实施封闭管理以来，吴江民政勇担当、勤作为，精准施策、强化管理，与疫情抢时间、为机构谋安定，通过扎实各项防疫举措筑牢养老服务机构的防疫城墙。

一、从严从实落实防疫要求

认真领会、全面贯彻中央、省、市民政服务机构疫情防控会议、点调会内容，严格落实养老机构封闭管理要求，抓实养老机构家属探视、封闭管理、人员出入、疫苗接种、环境消杀具体规定。我区连夜行动，自3月13日起落实两天一次核酸检测，并迅疾排查养老机构工作人员、老年人及其家属行程轨迹。各机构严格执行只出不进制度，加强值班值守，启动封闭管理应急预案，妥善安排工作人员在机构居住，并暂停家属探视及送餐。全区社区养老服务设施暂停提供集中式服务和聚集性活动，居家养老暂停非急需非必要上门服务。针对防疫要求充分做到高度响应、不打折扣。

二、敢当敢创履行监管责任

区领导高度关注，带头开展养老机构疫情防控检查，区民政局充分发挥主管部门监管责任，局领导多次分组开展养老机构地毯式、全覆盖检查，对检查发现的问题责令机构现场完成整改；18、19日，区民政局相继召开养老机构在线点调会，以随机提问点评形式，将各级检查督查反馈的共性、个性问题进行梳理解答；为进一步加强养老机构封闭管理期间人员进出监督管理，区民政局创新智能化管理手段，启动全区养老机构门岗监控设备安装“雷霆行动”，并上线视频共享平台，实现“24小时制”全天候全时段监管。

三、抓紧抓细强化防疫培训

疫情期间，区民政局组织全区养老机构收听收看省养老服务机构新冠肺炎疫情防控培训电视电话会及市养老机构疫情防控业务培训，就《关于进一步加强养老服务机构疫情防控工作的通知》《江苏省养老机构新冠肺炎疫情防控指南》《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》《关于从严从紧加强全省医养结合机构疫情防控工作的通知》等重点文件和指南进行解读培训，通过养老机构新冠肺炎疫情应急处置视频进行直观辅导。区民政局召开续会，要求各养老机构认清疫情防控严峻形势，认真掌握疫情防控要求，务必做到“全员覆盖参加培训、全心投入参加培训、全部掌握培训内容”。

四、仁爱仁心加强兜底保障

受疫情影响，社区居家养老服务基本全面暂停，为保障高龄、独居、失能等特殊困难老年人基本生活需求，区民政局迅速行动，通过居家养老服务企业及基层村社两条线，开展特殊困难老年人情况排查，并将239名人员名单通过区居家养老指导中心开展点对点电话关爱及需求反馈服务，重点为疫情期间因助餐点关停受影响的一些老年人协调送餐，保障其正常生活需求，3月14日以来累计开展送餐305人次；各居家养老服务商在暂停服务期间，积极动员助老员通过电话了解老年人日常生活情况，及时向社区反馈老年人特殊需求。部分社会力量向养老机构开展定点物资捐赠，表达慰问关怀；各养老机构充分发扬“封闭管理不封闭爱”的精神，切实加强员工及老年人身心关爱，合理安排员工作息，组织减压运动、手工制作、象棋对弈等有益身心的各类文体活动，做好老年人心理疏导劝慰，积极协助老年人与家属进行视频通话联系，疏通老年人情感慰藉诉求。