雪情就是命令，确保温暖平安。12月18日，江苏多地迎来降雪，应对低温雨雪冰冻灾害天气，全省民政系统迅速响应，启动系列应急保障举措，确保民政服务对象温暖过冬安全过冬。

保障特殊困难群众，已入户巡访62.3万人

“今天一早看到雪越下越大，社工站的社工就开始摸排辖区独居老人情况，我负责链接志愿者资源，上门送菜。”南京江北新区沿江街道社工杜娟花介绍，社工分工协作，为独居老人清扫门前和走廊积雪，并送菜送餐上门，叮嘱老人非必要不出门，有事联系社工。

12月16日，省民政厅印发《关于切实做好民政领域低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的紧急通知》，部署民政领域防范应对举措。各地民政部门发扬“严真细实快”作风，主要负责人靠前指挥，班子成员分工负责，社会救助、社会事务、养老、儿童等条线全力做好防范应对举措。

“上周开始，我们已经分头分组下到基层，对困难群体进行逐户走访慰问，发现问题及时解决。”泰州靖江市民政局负责人介绍，他们已为辖区低保对象、分散特困人员及时发放“暖心包”，其中包含棉衣480件、棉被592条，其他形式的保障举措正陆续落地。

据省民政厅副厅长赵庭朴介绍，各地民政部门正在全面展开排查巡访，并发动城乡社区、社工站、志愿者等力量，深入低保对象、分散供养特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭、困境儿童、留守儿童、高龄空巢独居老年人、生活困难残疾人等特殊困难群体家中，上门入户探望，了解基本民生保障政策落实情况，发放棉衣、棉被、热水袋等防寒保暖物资，提醒安全用火用电用气注意事项，对临时遇困、基本生活陷入困境的困难群众给予临时救助。

截至12月18日16时，各地民政部门累计入户巡访特殊困难群众62.3万人，实施临时救助1146人，发放临时救助金118万元，发放防寒保暖物资2.9万件。

救助流浪人员，开展街面巡查972次

“保障受助人‘吃得热一点、穿得暖一点’，我们准备好充足的防寒物品和食品，冬季的被褥、棉服、棉鞋等物资储备齐全，站内受助人员的床上被褥全部做了加厚处理。”苏州太仓市救助管理站负责人告诉记者，这几天，救助人员持续对车站、繁华地段、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动地开展巡查，同时告知求助方式，并定期回访，做好救助过程的文字记录和视频留存，实行24小时值班制度，遇有特殊情况和突发事件及时上报。

连日来，在“寒冬送温暖”专项救助行动基础上，各地民政部门和救助管理机构会同公安、城管等部门加大街面巡查力度，对流浪乞讨、务工无着人员易露宿、易滞留场所开展不间断巡查，确保及时发现、及时救助。

对发现的流浪乞讨人员，救助人员还主动劝导其进入救助站接受救助；对不愿进站接受救助的，提供棉衣、棉被、饮食等物资，告知详细的求助方式。

12月16日以来，各地民政部门累计开展街面巡查972次，出动工作人员1944人次、车辆648台次，救助人员161人次（进站救助143人次），发放防寒保暖物资3495件。

持续整治隐患，防范事故发生

低温雨雪天气，徐州市鼓楼区牌楼街道水云间社区民政专干开始新一轮走访独居老人的关爱行动。社工每进一户，都细致查看老人家中用水用电以及取暖设施的安全，叮嘱老人注意安全。

社区创新“情暖楼栋”工作法，将写有社区书记手机号码的小贴士公示到每一个单元楼栋，以及每一位独居老人、空巢老人家里，发动楼长和邻居加入关爱队伍。社区“五保户”蔺超鹏无儿无女，本地只有一个远房外甥。天寒地冻，老人在家不慎滑倒，楼长立即通知社区，社区赶紧联系其外甥，一起送老人就医。社工还为老人送来热乎乎的馄饨，让老人感觉十分温暖。

针对低温雨雪冰冻天气用火用电用气量上升，易发火灾事故；设施设备和道路、楼梯结冰上冻，影响正常运行和人身安全的情况，省民政厅指导督促全省民政服务机构开展安全隐患排查整治。

12月18日下午，省民政厅召开低温雨雪冰冻灾害防范应对工作视频调度会，对防范应对进行再部署、再强调。各级民政部门严格落实24小时值班和领导带班制度，各类民政服务机构每天安排负责人值班值守，确保迅速响应和处置突发情况。

未来一段时间将出现持续低温天气，民政部门将对特殊困难群体逐一开展入户排查巡访，做到“户户到”，消除服务盲区，确保不发生冲击社会道德底线的极端事件。此外，各地还将及时足额发放保障资金，对特殊情形采取“一事一议”确保应保尽保；加强与受灾人员救助等政策衔接，因地制宜做好困难群众冬季取暖等保障；强化结对关爱、常态化巡访等措施，确保生活兜底和监护兜底责任全面落实。

据悉，各地正探索开放式救助，依托乡镇（街道）社工站、社区综合服务中心、慈善超市、福彩销售点、公安警务工作站等场所设立临时救助点或临时防寒庇护场所，并设置明显标志，备足御寒物品，方便流浪乞讨人员、务工无着人员就近受助避寒。