3月13日晚上10点45分，当大多数人已回家准备休息的时候，一场事关生命的救助接力正在发生，寒夜里的宜兴，因这场接力更温暖和更显人文关怀。

有爱心的外卖小哥。一位饿了么外卖的小哥忙碌了一天后，下班时途经阳羡西路爱购超市时，发现一名老人瘫坐在路边的一个小巷子里，因近几日气温有大幅下降，外卖小哥很奇怪这么冷的天，居然有人露宿街头，出于好奇心停下了车，通过问询只知道老人是福建人，他拨打救助管理站救助电话，为老人寻求帮助，在等待期间，他为老人提供了面包和矿泉水。

有担当的职能机构。市救助管理站工作人员在收到电话后，告知外卖小哥对此种情形的处置方式，但因其手机电池电量耗尽，没有完成沟通，值班人员立即和站长联系，说明其情况以及所在位置，救助管理站负责人第一时间赶赴现场，与现场的外卖小哥简单沟通后，立即拨打报警电话，协调公安部门进行身份核实。在警方及时赶到现场后，对老人按规定进行了问询，但由于老人身体非常虚弱，搀扶后都难以行走和坐车，又立即打了120急救电话，送其至医院进行检查。

有效率的处置流程。在整个处置过程中，救助管理站、荆溪警务站在现场通力协作、顺畅认真，双方对合理建议都及时进行了采纳，整个处置流程顺利有序，从救助站负责人到达现场至老人抬上救护车，只用了短短的20分钟，处置高效。

有温暖的为民服务。3月14日上午，荆溪警务站反馈信息表示该老人被送进宜兴市人民医院后，经检查为重症肺炎，医院立即进行了抢救，经抢救后，老人情况较为平稳。一群素不相识的人因一个老人而聚在一起，全力以赴为老人提供帮助，发生在凌晨的这场救助接力，体现了宜兴这座城市的友善和关爱，也是民政人实施温情救助的生动写照。