近日降温，风里已经传来“冬”的味道。在万家灯火点燃温暖的同时，有这样一类群体，在凛冽的寒风中不知该去往何处。“极端天气下，流浪乞讨等临时遇困人员需要大力度救助。”市救助管理站副站长钱力立说。

这是我市开展“寒冬送温暖”专项行动的第12个年头，通过街面巡查、临时救助、智能识别、分类施策等手段，向受助人员提供基本生活保障、医疗救治、送返服务、御寒物资等，确保他们能够安全过冬。

而早在11月初，“送温暖”已经以另一种方式进行。跨越1600多公里，途经5个省的舟车劳顿，在寒冷的冬季到来之前，淳某学回到了久违的故乡。踏上家乡的土地，淳某学感叹这一路不容易。“还好有你们！”他激动地握住市救助管理站工作人员的手。

淳某学是贵州省雷山县人，10月底因突发疾病被送入市中医院紧急抢救，身体情况趋于稳定的同时，却因左侧基底节区脑出血导致右侧偏瘫，无法行动。病中的淳某学，一直喃喃着“回家”。“淳某学在泰州没有亲人和同乡，通过身份证信息，我们与其户籍地民政部门联系开展寻亲工作，并考虑他的特殊状况，决定护送其返乡。”钱力立说。

长达16个小时的护送时间里，由救助工作人员和医护人员组成的护送小组轮流值守，每隔两小时喂水喂饭，细心看护术后无法正常行动的淳某学，直到将这一份责任传递到雷山县民政局工作人员手中。

如淳某学般的他乡之客，都被纳入临时遇困人员救助保障网中。今年以来，我市5家救助管理站共救助流浪乞讨等临时遇困人员1023人次，护送返乡109人次，寻亲成功4人次，落户安置1人。

“在我们的现实工作中，人员临时遇困原因大致分为流浪乞讨、务工不着、因病因灾等，要根据不同的原因、不同的心理状态来‘特事特办’。”钱力立说。

近日，兴化市救助管理站接到一个来自北京的特殊电话，通话里讲述了陈某斌的故事。陈某斌是兴化人，自幼父母双亡，十三岁便辍学，他患有心脏等方面的多种疾病，迫于生计四处流浪。近年来，他一直在北京边打工边治病。听闻这一消息后，兴化市救助管理站立即决定接陈某斌“回家”。

依照“特事特办，依法特办”的原则，兴化市各部门联合保障陈某斌的后续治疗，提前为他办理医保，并申请将他纳入社会救助保障范畴。“到达兴化的当天，我们就陪同他办理了社保卡，并将其送入医院治疗。”兴化市救助站站长朱杰说。

生活无着的流浪乞讨人员是特殊困难群体，加强对他们的救助管理，是保障基本民生、增进民生福祉的重要内容。近年来，我市救助管理机构大幅提升信息甄别、寻亲安置、转介帮扶等工作精准度，采取“一人一策”的精准扶助，加大对临时遇困人员的紧急救助和主动救助力度，并常态化开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”等活动，在极端天气下切实保障困难群众“弱有所扶”。

下一步，我市将持续推进“寒冬送温暖”专项行动，开放所有临时救助点，加大巡查频次和力度，联合公安、城管等部门上街开展主动救助，确保流浪乞讨或临时遇困露宿街头人员能够及时得到救助。