近年来，在市委、市政府的高度重视下，市民政局认真贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，聚焦解决老年助餐方面的急难愁盼问题，将老年助餐点建设纳入民生实事项目。

截至2023年底，我市60周岁及以上人口数为137.47万人，占总人口数的30.5%，老龄化率居全国地级市第三，江苏省第二。泰州已进入重度老龄化社会。

我市民政部门因地制宜、精准施策，不断完善多层次、高质量的老年助餐多元化服务体系，以法治力量护航“美味颐养”老年助餐服务。

定规范，强化政策指引

从2017年开始探索、2023年全面部署以来，市民政局制定了设施布局规划，编制了助餐点建设规范和服务规范，会同市发改委、市财政局、市人社局等10部门联合出台了《泰州市“美味颐养”专项行动实施方案》，并明确了补贴标准和扶持政策。

全市初步形成了老年助餐阵地网络，形成了具有泰州特色的“1+N+1”（政府主导+多元模式+数智赋能）老年助餐模式，有效解决了一批老年人就餐实际困难。截至目前，全市已建成运营老年助餐点340家，开展老年助餐服务40余万人次，覆盖老年群体3万多人，各乡镇（街道）已基本实现老年助餐服务政策全覆盖。

严要求，完善考评机制

我市一直鼓励社会餐饮服务资源参与助餐点建设，支持品牌化、连锁化餐饮企业挂牌老年助餐点。同时，将老年助餐服务开展情况纳入各市（区）年度考核重要指标。

全市各级民政部门定期对各助餐点进行评估，以安全性、满意度、便利性、多样性等为重点指标，评估结果作为助餐点补贴和政策支持的重要依据。

同时，各级民政部门建立反馈机制，收集老年人和社区的反馈意见，不断优化服务。对评估或抽查不合格、场所条件及设施不达标、因食品安全问题被责令整改、消费者满意度低等服务主体，民政部门坚决摘牌清退。通过一系列考评机制，我市民政部门确保了老年人助餐点的服务质量和管理水平，提升了老年人的就餐体验和满意度。

勤督导，加强综合监管

市人大综合运用视察调研、听取审议工作报告、专题询问和满意度测评等多种手段，持续监督老年助餐服务工作。

2024年8月，市人大社会委牵头，邀请相关人大代表赴各市（区）老年助餐点进行了实地走访和细致调研。围绕老年助餐服务的现状、存在的问题、改进措施及未来发展方向，代表们展开了深入交流和热烈讨论。9月，市人大常委会主任会议专门听取了市政府专项工作汇报和市人大社会委的调研报告。

在老年助餐点建设过程中，市民政部门强化与属地相关部门协同，落实属地化管理责任，共同做好助餐场所房屋、食品、人身、运营、服务、燃气、消防等安全管理监督工作。

市民政部门强化以评促优，组织申报评选老年助餐优秀创新项目和案例，并加大以奖代补和推广力度；强化以赛促建，定期举办全市养老服务机构老年人营养餐大赛，不断提升老年餐制作水平；注重宣传引导，积极营造全社会关心老年人、支持老年助餐服务的良好氛围。

据了解，至2025年底，全市还将建设各类老年助餐点不少于260处，确保实现城乡社区老年助餐服务网络全覆盖。