【农民日报】江苏南京市开展“时间银行”互助养老实践——“你好,我存点时间” | ||
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如果有一家“银行”,在年轻时能把时间存进去,年老后拿出来兑换养老服务,你愿意吗? 如果有一家“银行”,能在自己时间额度存满后,转到公共池内服务他人,你愿意吗? 国家统计局数据显示,我国65岁及以上人口比重达到13.5%,人口老龄化程度已高于世界平均水平(65岁及以上人口占比9.3%),老年人口规模庞大,老龄化进程加快成为目前我国老龄化现状的显著特点。自2019年起,江苏省南京市出台方案成立了这样一家“时间银行”,在全市城乡范围内统一推广,以解决养老成本高昂、养老压力大、养老资源缺乏等社会难题。日前,记者走进南京基层养老服务中心一探究竟。 村里开起了“时间银行” “从头到脚硬盔甲,走起路来横着走,张牙舞爪八只脚,两把利剪真吓人。有没有哪个爷爷奶奶知道答案啊?”“我知道!我知道!是螃蟹!”近日,在栖霞区八卦洲街道外沙村悦心居家养老服务中心,“时间银行”志愿者们陪村里的爷爷奶奶玩起猜谜游戏,现场欢笑声不绝于耳。 “在这里吃得好玩得好,真心感谢你们!”“我好久没这么开心了!”几位80多岁的独居老人拉着志愿者的手,对他们赞不绝口。 在南京城乡,有很多高龄孤寡、空巢老人,他们中的许多人没有社交、不愿对外表达诉求,不愿付费享受单独养老服务,也不愿去住养老机构,担心邻居评价子女不孝。长期独居在家的他们像一座座孤岛,而“时间银行”志愿者的服务却为他们打开了与外界交流的通道。 什么是“时间银行”? “时间银行”是一种新型互助养老模式。在南京,年满18周岁的人群均可以通过注册申请和线上学习考核成为“时间银行”志愿者,在“我的南京”App上接单,为重点空巢独居老年人、存有时间的60周岁以上老年人提供服务。其中,重点空巢独居老年人包括80周岁以上空巢独居老年人,或60-79周岁低保家庭中失能半失能的空巢独居老年人。志愿者按规则储存时间,供其年老需要时提取时间、兑换服务。 据统计,南京依托现有养老服务设施共设立“时间银行”站点1300多个,覆盖99%以上城乡社区;注册志愿者6.1万人;注册服务对象13.2万人;完成订单94.8万个;累计服务55.9万小时。同时,“时间银行”在南京各地的探索并不相同。以高淳区为例,当地结合农村实际,帮助老人将走地鸡、农副产品等推向市场,探索适合当地发展的创新养老模式。 “基于农村的‘熟人’社会实际,大伙起初对“时间银行”这种新型互助养老模式并不接受。”高淳区东坝街道新中社区的“时间银行”志愿者刘香娣说,“最初为了推广这个概念,做得最多的事就是带着村里的老人种种树、捡捡垃圾,帮他们宣传推广农产品,慢慢让大家相信我们。” 老人需要什么服务 “太感谢‘时间银行’了。我身体不好,不能出家门,家里也没有其他人,要是没有志愿者帮忙,真不知道怎么办。”日前,说起“时间银行”志愿者为自己提供的帮助,鼓楼区安乐村老人袁永贵心怀感激。他曾因腿脚不便不能独自上医院打针,正是在“时间银行”上下单,得到了志愿者的及时帮助。 据南京养老志愿服务联合会会长史秀莲介绍,“时间银行”志愿者提供的服务一般包括助餐、助医、助浴、助洁、助急、学用智能手机等六大类,为了保证服务质量,每名志愿者都是经过资格审核、线上学习、统一考试筛选出来的。在服务前后,志愿者还需要拍照打卡,确保完成服务。 “不是谁都可以做志愿者。”南京市民政局养老服务处相关负责人表示,“‘时间银行’志愿者在注册时,民政局会把相关数据与公安等部门的数据实时比对,尤其是了解志愿者的信用情况、违法犯罪记录等,确保老人安全。” 25岁的志愿者孙菁目前已在自己的“时间银行”账户里储存了500多个小时服务时间。平常,她会利用业余时间为空巢老人提供多种多样的志愿服务,包括帮老人买菜送饭送药、接送老人去养老驿站洗浴、教老人使用智能手机、陪伴老人聊天说话等。这些服务内容看起来很琐碎,但都是老年人生活所需的。 孙菁认为,在与老人相处中建立彼此信任很关键。她回忆说:“最开始的接单任务是买菜,当天黄瓜1.2元一斤,老人说不可能,昨天还是0.8元一斤,哪有一天涨这么多,后来只能回到菜店再拍一下当时的价格给他看,老人还觉得是我的问题,那一天闹得很不愉快。为老年人开展这种志愿服务,需要多包容、获取信任,人都是有一个破冰期的。有的人脾气不好,我们就笑笑;有的人不需要什么服务,我们就上门跟他聊聊天,也是个精神慰藉,我现在接到最多的单就是陪聊。” 据她分享,在服务类型这一项里,目前发布的基础手机应用和健康生活订单任务是最多的。“很多老人都有学习使用手机的诉求。老人们上了年纪普遍记性不好,儿女教一遍会用了,过两天又忘了就重新去问,时间久了子女也会不耐烦,老人们也会伤心。现在,我们也在各个养老服务工作站开设课程,专门教他们使用智能手机。”她说。 趁着年轻存点时间 李照明今年61岁了,作为一名“年轻老人”,他主动加入“时间银行”,以理发为主服务了好几十位“年迈老人”了。他告诉记者:“我的家庭有点特殊,女儿是智力残障患者,时不时会发病,以后老了不一定能有人照顾,所以想为自己和女儿存点时间,等以后兑换服务,这是我考虑的重点。” 71岁的志愿者赵秀荣曾接触过一位60多岁的五保户老人,白血病晚期、无儿无女,一个人住在没有电梯的廉租房。“2017年我就开始做志愿服务了,没想过要报酬,能做点事情也挺好的。”她说,“后来看到老人脸上没有一点血色,除了庆幸自己坚持锻炼外,也开始觉得攒点时间也挺好的。未来自己也会老去,到时也会希望有下一班‘年轻老人’能上门说说贴心话,做点简单的事情,至少生病时有人照顾。” “能帮助村里有需要的老人,我可高兴了。在农村,大伙觉得这种养老新模式特别有意义。”杨梅是高淳区漆桥街道和平村公认的“热心肠”,从2020年加入“时间银行”以来,已为农村老人开展服务千余次,她表示,“以后我也可以用这些累积的‘时间币’,享受同样服务。” 孙菁提起自己加入“时间银行”的初衷时也表示,“我想趁着年轻多存点时间,以后捐赠给父母。工作忙起来的时候父母有人照顾就很好。” 虽然“时间银行”主打“不花钱享受服务”,但对于志愿者来说,如何保障今天的付出能在未来得到兑现就成了至关重要的事。 南京市民政局养老服务处相关负责人表示,目前南京制定了9项标准规范文件,为“时间银行”在全市通存通兑提供制度基础,此外还设立了“时间银行”专项基金,每年由财政拨款1000万元,其余由慈善总会向社会募捐,用于化解“时间银行”的运行风险。如果志愿者离开南京,可根据需要注销银行账户,专项基金按照上一年非全日制小时工工资标准的10%给予一次性奖励。 如今,打开支付宝搜索“时间银行”,就可搜到“建邺时间银行”。年轻的志愿者为老年人提供养老服务后,公益时长就可存入“银行”,未来为自己兑换相同时长的养老服务。 史秀莲说:“现在利用数字技术可确保‘时间’资产的存储和兑换公开透明,不会被篡改,数据将被永久记录在链,不会产生数据纠纷。未来,如果全国各地的‘时间银行’都能入网,那么志愿者今天在南京积累的服务时间,几十年后到其他地方仍可兑换,安心有保障。” |
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