“这里不像传统的敬老院，更像一个温暖的大家庭。”在栖霞区八卦洲街道敬老院，一名家属道出了老人们的心声。近日，全国老龄工作委员会办公室发布表彰决定，八卦洲街道敬老院荣获全国“敬老文明号”称号。

　　面对辖区内60岁以上老人占常住人口四分之一的现状，八卦洲街道将养老公共服务作为基层治理的重要课题。街道通过强化统筹，织密村居服务网络，组建志愿者与邻里互助队伍，为中风卧床等老人，提供从机构定期上门到邻里日常相助的持续性帮扶，切实破解农村基础照护难题。

　　在保障基本需求的同时，服务模式正向精准化升级。街道与专业机构合作，面向高龄老人推出“菜单式+个性化”服务，构建“基础包+特色包”体系。老人可根据自身需要自主“点单”，实现从“被动安排”到“主动选择”的转变。

　　在八卦洲街道敬老院内，科技赋能则让照护质效实现了飞跃。一套护理服务监管系统如同“智慧大脑”，管理人员可实时监督护理过程，系统根据个性化需求定制项目，确保护理精准落地。护理部主任介绍，系统上线后，护理操作规范率大幅提升至99.5%。在医养融合方面，这里构建起“AI诊疗+远程医疗+巡诊义诊”三级保障体系，配置的AI诊脉与远程问诊系统，让老人“足不出院”就能享受专业诊疗。

　　除了生活照料与医疗健康，精神的慰藉与功能的维系同样被重视。对于失能老人，院方创新实践“微小但持续的功能刺激”康复理念，将训练融入拿勺子、扣扣子等日常细节。同时，通过年均超百场的文体活动和创新的“老幼共乐”代际融合模式，让老人们在社交与童趣中重获价值感。