时至年末，相城街头寒意渐浓，但渭塘镇独居老人王大爷的家中却暖意融融。苏州市苏康养居家养老服务有限公司的工作人员带着“便携式”助浴设备上门，为老人提供了一次暖心的公益助浴服务。

自今年5月进驻相城以来，苏康养居家养老服务有限公司深耕黄桥街道、渭塘镇、北河泾街道，以专业构筑养老保障，用创新回应养老需求，为辖区3000余名老人提供超4万次专业化居家服务，累计服务工时突破9万小时，用国企担当与民生温度，引领居家养老新生态。

科技赋能：助浴革新传统，破解特殊群体沐浴痛点

失能、半失能老人“洗澡难”，是居家养老领域的痛点。传统上门助浴要么需搬运大型设备，要么受居住空间限制，还存在搬动老人的安全风险。今年，苏康养居家养老服务有限公司引入便携助浴系统，彻底破解了这一难题，更在服务细节中处处彰显对老人的尊重与关怀，让助浴服务从基础清洁升级为品质享受。“给老人洗澡前，我们会先评估身体状况，洗澡时全程轻声安抚，洗完会帮忙涂润肤乳、剪指甲。”助浴服务人员告诉记者，这些看似细微的举动，都是为了让老人感受到尊重与关怀。

“随着老龄化程度加深，居家养老成为主流选择，银发群体对便捷、安全、高品质的养老解决方案的需求日益迫切，我们也一直在居家上门服务中积极寻求老人们迫切需要的新的服务项目，让服务更具温度与效率。”苏康养居家养老服务有限公司有关负责人告诉记者，此次引入的这款助浴黑科技使专业助浴服务降低门槛，可以触达更多有需要的家庭。今年以来，团队已在相城推出多次公益助浴服务，收获了老人及家属的一致好评。

公益联动：从“点状慰问”到“面状覆盖”，让关爱常态化落地

今年初冬时节，苏康养居家上门服务人员多了一项特殊的“任务”，在日常服务过程中，将相城区黄桥街道慈善会捐赠的1200双暖暖的爱心拖鞋一一送到老人手中。“好婆，您试试这双36码的，看看合不合脚，小了我再给您换大一码。”在黄桥街道张阿婆家，服务人员蹲下身，帮老人脱下旧鞋，换上新拖鞋。试穿合适后，老人踩着暖和的新鞋在屋内走了两步，脸上露出欣慰的笑容，“合适合适，你们想得太周到了！”

不同于集中捐赠的模式，苏康养通过“服务+送暖”的方式，让1200名老人在熟悉的居家环境中，收到冬日关怀。服务人员还会借着送拖鞋的契机，多陪老人聊几句家常，顺带检查家中水电安全，让关爱不止于一双拖鞋，更延伸到生活的细微之处。

“这不是一次简单的捐赠，而是我们构建公益养老体系的起点。”苏康养居家养老服务有限公司相关负责人表示，真正的养老服务，不能只停留在节日里的“一次性慰问”，要扎根社区、持续发力，让每一个有需要的老人都能感受到温暖。今年以来，苏康养积极链接各慈善组织，共建长效合作机制，推动公益服务从点状分散向规模化、常态化转变，让公益暖阳照亮更多银发岁月。

全链升级：专业筑基+服务延伸，构建高品质养老服务体系

从日常照料到特色助浴，从康复护理到公益帮扶，苏康养居家养老服务有限公司以专业为核心，以需求为导向，构建起覆盖多场景的居家养老服务体系。护理后的一句叮嘱、聊天时的耐心倾听、离开时带走的一袋垃圾，还有送拖鞋时的蹲身试穿，这些藏在细节里的温暖，让苏康养的服务不止于专业，更充满人情味。截至目前，苏康养居家上门服务已覆盖相城区3000余名老人，累计服务工时突破9万小时，凭借规范操作与贴心关怀，赢得了老人及家属的广泛认可。

谈及未来规划，相关负责人表示，苏康养将继续聚焦银发群体实际痛点，双向发力完善服务体系：一方面持续关注适老化技术革新，引入更多创新产品丰富服务内容；另一方面深化与社区、医疗机构、慈善组织的联动，构建“居家-社区-机构”无缝衔接的全链条养老服务网络，进一步扩大服务覆盖范围，优化服务流程，要以更强的专业能力、更朴实的便民举措，让“老有所养、老有所安”的美好愿景在相城落地生根，为苏州构建全龄友好型社会添砖加瓦。