“陈大爷，吃过早饭没？我来帮你剪指甲哦。”6月9日，海陵区智堡小区，助老员戴巧兰推开一扇车库门，对着屋里卧床的老人热情招呼。

戴巧兰今年58岁，身着蓝色工作服，梳着利落的发型，已从事上门助老服务工作近5年，服务200余位高龄老人。“这是一份良心活儿，只有真心投入，才能焐热老人的心。”戴巧兰告诉记者，在智堡小区，她有好几位老顾客。

“陈大爷今年98岁了，已在家瘫痪8年，老人的手已经蜷曲变形，指甲嵌进了指缝，我们剪指甲的时候得格外注意。”戴巧兰边说边用热毛巾敷在老人手上，便于软化角质，紧接着垫上一块粗布，再用一把小的弧形剪一点点修剪。

给陈大爷剪完指甲，戴巧兰瞥见一旁水盆里的脏衣服，又顺手洗起衣服来。陈大爷女儿陈静平告诉记者，戴巧兰已经在她家服务3年多了，起初她们对免费的助老服务不是很放心，担心不熟悉的人干活儿不细致。“自从戴师傅来后，帮我爸理发、剪指甲、收拾家务，不仅分担了我们子女的任务，老人也有了聊天的伴儿，脸上笑容都变多了。”

一小时的服务时间很快就到了，戴巧兰熟练地将衣物晾上，跟陈大爷告别后，立即赶往下一家。“下一家的于美和老人是个退伍军人，时间观念强，我得赶在约定时间内过去。”戴巧兰告诉记者，于大爷3年前在家锻炼身体时意外中风，因腿脚不便，整理家务成了难题。

说话间，记者和戴巧兰一同赶到了于大爷家。记者注意到，于大爷家的房子有些年头了，但收拾得很齐整。戴巧兰跟于大爷打了声招呼，就一头钻进厨房里，清理起油烟机。“小戴每3天就会来打扫一趟，多亏她，这家里走到哪都干干净净的。”于美和说，“我这个人脾气怪，跟外人都说不上几句话，小戴虽然不是我的亲人，但她一直像对待自家长辈一样照顾我，我脾气上来时，她还会劝劝我呢。每次她一来，我这心里就踏实了。”

清扫地面，擦拭家具，整理床铺，就连一个小角落，戴巧兰也会仔细打扫。“刚开始于大爷总是沉默寡言，现在常拉着我唠家常，看到老人的转变，我心里也暖暖的。”

“谢谢戴师傅辛勤的付出，工作态度认真，万分感谢！”从于大爷家出来，戴巧兰手机上收到一条消息，这是一位服务对象的子女发给她的。“能得到大家的认可，是我工作最大的动力。”戴巧兰开心地说。

据泰州市民政局相关数据显示，截至目前，泰州市80周岁及以上老人25.16万名。自2019年起，泰州市民政局通过购买服务的方式，委托专业社会力量为80周岁及以上的老年人提供免费生活照料服务，涵盖助浴、助洁等多个方面。目前，全市有2600多名助老员活跃在各个高龄老人家庭中，今年累计提供上门服务超100万人次。