2025年，江苏民政系统紧扣“一老一小”重点群体，将省政府四项民生实事转化为扎实行动与暖心实践。从未成年人保护网络织密筑牢，到老年助餐服务扩面提质；从适老化场景创新构建，到老年人智能技术教授辅导⋯⋯一系列举措从蓝图转化为可感可及的温暖日常。这组报道于细微处见实效，于实在处显温情，借一个个鲜活场景与温情片段，串联起民生福祉持续提升的坚实足迹。 

站站有温度 守护百分百—— 江苏未保站温暖升级

在南京市鼓楼区宁海路街道未成年人保护工作站，每天都在上演着温暖的故事。作为江苏省310个改造提升站点之一，该站依托街道“宁心童行”服务品牌，通过一个个具体而微小的实践，将政策关怀转化为孩子们触手可及的民生温度。

焕新矩阵

织密精准守护网络

步入位于水佐岗11号的宁海路街道未保站，多功能活动室、心理咨询室、舞蹈室、书画室等专业空间有序分布，室外篮球场与儿童游乐场相映成趣。

“我们的目标是从‘有场所’向‘优服务’深化，让保护网络更智能、更贴心。”未保站负责人介绍，该站以鼓楼区“护童远航”品牌为引领，创新构建了“1+4+9+N”立体化服务矩阵，形成了一套层次清晰、覆盖全面的工作体系。

“简单说，‘1’是‘护童远航-宁心童行’核心项目；‘4’是针对不同需求设立的‘未宁润心’‘未宁启智’‘未宁守护’‘未宁赋能’四大品牌项目；‘9’个社区分站让服务扎根到居民身边；‘N’代表我们链接的各类社会资源，共同形成保护合力。”该负责人说，“未保站推行‘双向+双线’服务模式：‘社工+心理’双向协作，确保孩子既得到日常陪伴，也获得专业支持；‘线上+线下’双线融合，突破时间和空间限制，为忙碌的家庭提供灵活支持。”

线上阵地“宁心童行”直播间成为重要服务窗口。“我们通过情景短剧、动画演示等轻松的形式，把心理健康、亲子沟通等知识教给大家。”该负责人介绍。截至目前，直播间开播12场，累计观看超3.6万人次，互动点赞逾20万。“这让我们看到，真诚、易懂的科普方式，确实能触达更多需要帮助的家庭。”

以案暖“心”

照亮困境儿童成长路

服务体系的效能，在10岁男孩小羽（化名）身上得到生动体现。面对多动症、家庭经济困难等多重困境，未保站启动“未宁守护”机制：心理咨询师定期辅导改善情绪管理，社工开展亲职教育优化教养方式，同时链接资源帮助母亲实现再就业。

经过数月的系统干预，改变悄然发生。小羽逐渐能在约定时间内安静完成作业；流露出“想和同学交朋友”的积极意愿。他母亲的教育方式也从焦虑抱怨转向理性温和。

宁海路街道未保站的实践，是全省未成年人保护工作提质增效的鲜活写照。2025年，江苏全省改造提升了310个未成年人保护工作站，实现专业社会组织运营全覆盖，开发服务项目807个，开展各类活动3265场次，基本实现了基层未成年人保护阵地的专业化、规范化、品牌化升级。

“像宁海路街道这样的未保站，正是我们打通未成年人保护‘最后一公里’的关键支点。”江苏省民政厅儿童福利处相关负责人表示，“对于未保站的改造提升，我们不仅完成了物理空间的升级改造，更构建起覆盖城乡、响应及时、服务精准的保护网络。此外，通过推动站点特色化发展，每一个站点的创新实践，都在为全省困境儿童关爱保护体系注入新的活力，真正让政策阳光照进每个孩子的成长之路。”