“请护工一个月要8000元左右，实在吃不消。”3月12日上午，记者跟随瑞德养老的护理员走进连云港市海州区海连西路新海花园的孟先生家中。患有脑梗偏瘫的孟先生去年从广东返回连云港，其间请过护工，但高昂的费用和专业度的欠缺，让他最终选择辞退。转机来自街道工作人员的一次上门。“他们告诉我，像我这种情况可以申请失能老人补贴。”孟先生说，选择现在的上门养老服务，很大程度上是因为从失能评级到服务项目，都有政府相关部门把关，心里相当踏实。

今年2月开始，连云港已全面启动向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目。操作流程也十分便捷，打开“民政通”，所有信息一目了然，完成注册后即可按照提示逐步办理失能评级、领取消费券，再根据自身需求选择不同价位的养老服务，支付环节直接用消费券抵扣，全程高效省心。“让养老服务和买东西一样便利，打造一个良性的养老环境，才能让老年人打心底里去接受这些东西。”海州区民政局相关负责人说。

消费券的落地，让孟先生的养老服务开支大幅降低，服务质量却不降反升。从日常的买菜做饭、生活照料，到专业的康复训练、健康监测，一站式的养老服务面面俱到。“做康复训练时，护理员会一直鼓励我，注意我的每一个反应。”孟先生指了指自己的腿，“虽然现在右半边还是很酸痛，但能感觉到在慢慢有劲儿了。”他握紧护理员的手，眼神里满是感激。

在连云区荣华老年公寓，同样能感受到消费券带来的变化。三楼活动区，老人们围成一圈，在护理员带领下跟随音乐做踢球运动。院长封必荣告诉记者，公寓目前入住76位老人，其中领取补贴的有60多位。“政策出台后，前来咨询入住的老人明显多了。以前不少老人总觉得养老院花费太高，望而却步，现在有了补贴加持，大家也愿意主动来了解详情了。”

更让人欣喜的是，荣华老年公寓里不乏年轻面孔——江苏海洋大学等本地院校的学生每周都会上门慰问，或是为老人们带来精彩的歌舞表演，或是陪老人唠家常、解烦闷，为养老公寓增添了别样的活力。近年来，本地院校也在积极探索开设养老护理相关课程，政府部门组织的专业技能培训正在有序推进，一支专业化、年轻化的养老服务队伍正在加速成长。

如何让好政策精准触达每一位符合条件的老人，也是检测这项民生实事的“试金石”。连云港市各县区民政部门主动靠前服务，通过街道、社区工作人员上门摸排、面对面讲解，结合微信公众号、视频号等新媒体平台宣传推广，多渠道扩大政策覆盖面。同时，安排专人协助老年群体完成失能情况认证、消费券申领等操作，用贴心服务确保每一笔补贴都用在刀刃上，切实惠及有需要的老人。

当前，连云港已进入中度老年型社会。尤其是乡村地区，失能老人的数量正在增加。如何有效破解这堵横在养老刚需与优质服务之间的墙，已成为一道时代“必答题”。