3月12日上午，扬州市2026年老年人运用智能技术专项普及培训，在扬州市社会福利中心正式启动。聚焦老年人日常生活中使用手机扫码支付、打车、视频通话等高频场景，今年，扬州市民政部门将通过“线上+线下”的教学模式，在全市范围内开展3万人次老年人智能手机培训教学活动，让每一位老人都能在智能时代中老有所学、老有所乐、老有所安。

现场，教学老师从手机网络设置、到APP权限开启和关闭，进行手把手教学，本次培训内容包括《智慧就医:老年人智能手机挂号与网络就医实操课程》、《跨越数字鸿沟，关爱银发一族》--老年人智能手机应用辅导，感兴趣的老人们拿着手机同步学习操作，甚至还做起了笔记。不少老年人表示，智能手机给自己带来了实打实的方便，但一些新型电信诈骗，确实让自己很不安。

78岁的葛凤玲老奶奶说，带着智能手机去商场，可以用微信、支付宝支付，但哪些程序的智能权限需要关闭，自己还不太清楚。

据介绍，2026年，扬州市民政部门将在全市范围内开展3万人次老年人智能手机培训教学活动。在内容设计上，坚持“实用为王”，聚焦老年人日常生活中的高频场景，系统设置智能手机基础操作、扫码支付、手机打车、视频通话、线上缴费以及防电信诈骗等课程。从“如何解锁手机、连接WiFi”等入门知识，到“预约挂号”等实用技能，再到识别虚假链接、防范网络诈骗等安全教育，全方位提升老年人的数字素养与风险防范能力。考虑到老年人在年龄、认知水平和学习基础方面的差异，培训教学将实施“线上+线下”的教学模式。对于零基础的学员，提供“一对一”辅导，手把手教学；对于已有一定基础的学员，则拓展线上购物、短视频拍摄等进阶内容，满足多样化学习需求；对于行动不便的老人，提供“送教上门”服务，确保每一位有意愿学习的老年人都能参与其中。

扬州市民政局老龄工作处副处长蒋承骏介绍，将依托全市老年大学、颐养社区、养老机构等固定教学点，积极动员移动、电信、人寿等志愿者，广泛开展教学活动。

据统计，扬州65岁及以上老年人口已超过100万人，已经连续5年举办老年人运用智能技术专项普及培训活动，受益人群超17.7万人，活动为广大老年人架起通往数字世界的桥梁，让“银发一族”在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。