近年来，江苏省常熟市民政局紧紧围绕高龄独居老人需求，以精准摸排夯实服务基础，以多元融合提升服务内涵，以智能设备筑牢安全屏障，织密“守护网”。

网格兜底，精准摸排

对于高龄独居老人来说，最好的关爱莫过于“需要时，你刚好就在”。为了让这份“刚好”从偶然变成日常，常熟市民政局将关怀的触角延伸至每一个网格。从街道到社区，从网格员到志愿者，服务力量层层下沉。通过“逐户过筛”，老人的健康状况、居住环境、真实需求被一一记录、动态更新。这些信息汇聚成一张温暖的关爱地图，又转化为一本精准的服务台账。从此，靶向服务有了依据，精准帮扶有了方向，让那份“刚好就在”的守护，成为老人生活中触手可及的温暖。

科技赋能，精心守护

“嘀——”一声清脆的警报声，琴川街道枫泾社区一位独居老人家中疑似烟雾超标的信息，同步传送到网格员和家属的手机上。警报信息“双送达”得益于枫泾社区创新推出的“智能急救铃”项目，让风险隐患被精准捕捉。

这一幕，是常熟市推进智慧养老服务的生动实践。为了让独居老人生活更安心、子女更放心，常熟市民政局持续推进智能安防设备安装与更新，实现独居老人智能报警装置动态全覆盖。

如今，常熟市1682个一键呼救器，是触手可及的安心；2834个智能烟感报警器，守护着老人的每一个寻常日夜。

多元服务，融合发力

“小顾，我就知道是你来了！”常福街道压路机村赵大爷的踏实笑容，源于此前一次日常探访——民政协理员小顾及时发现并排除了老人家中电线裸露的安全隐患，这份细致的关怀，让老人记在心里。

近年来，常熟市养老服务正多点发力、融合推进。居家适老化改造中，从安装扶手到消除地面高差，从防滑处理到安装紧急呼叫设备……细节之处彰显对老人的悉心守护。深化“愉养助餐”行动，73个助餐点如繁星点点嵌入社区，日均服务超800人次，年送餐量达18万份。持续开展的“琴川愉养”老年人慢病筛查公益项目，累计惠及9万多人次。面对老年人可能遭遇的骗局，民政协理员上门讲解常见案例，揭露陷阱，帮助老人守好“钱袋子”……

从助餐、助洁、助医到日常陪聊、节日慰问，常熟市对老年人的物质帮扶与精神慰藉就藏在这些看得见、摸得着的日常里。常熟市民政局相关负责人表示，下一步，常熟市将以“绣花功夫”织密关爱网络，把“老有颐养”刻进老人舒展的眉梢、子女安心的梦乡、社区温暖的街巷。