【南京日报】雨花功德园用贴心服务守护平安,用暖心举措传递温情
发布日期: 2026-04-03 11:05   来源:南京日报    浏览次数:    字号:【


门口不设纸钱摊位,园内禁烧纸钱;“天堂信箱”寄托亲情与哀思;“生命菁华”生态葬也获得了市民的广泛认可……在雨花功德园,清明文明祭扫已成风尚,平安绿色的理念深入人心。

  近年来,雨花功德园从推出惠民便民措施、开展代祭扫服务,到深入推进“六化”建设,这座有温度的生命终点站,正以一项项暖心的举措,守护着每一份思念。

  “微光成炬”:

  20项惠民举措,把服务送到心坎上

  “我腿脚不好,本来担心扫墓会不方便,没想到园区里有这么多贴心服务,真是太方便了。”4月1日,在雨花功德园服务接待中心门前,一位前来祭扫老人感慨道。

  这个清明,南京市殡葬服务中心推出20项惠民便民举措,包括免费提供鲜花换纸钱服务、免费提供心愿祈福卡、免费提供生态葬安葬、提供便民药品等。雨花功德园积极响应,将服务的温度传递到每一位祭扫市民心中。

  在惠民便民点,AED急救设备、老花镜、轮椅、医用口罩等一应俱全;水桶、抹布等清洁用品免费提供,毛笔、油漆等描碑工具随取随用。祭扫高峰日,园区还设置了临时医疗救护点,配备专职医务人员,让市民祭扫更安心。

  市民李女士原本打算到园区外购买鲜花,路过“天堂信箱”活动现场时,见一旁摆放着素雅的鲜花,便上前询问价格。当得知只需写一封信即可免费领取鲜花时,她欣然参与其中。李女士郑重地在信纸上写下想对爷爷奶奶说的心里话,随后将信件轻轻投入邮筒。

  “我觉得这种形式特别好,让我们真切感受到雨花功德园的用心。” 李女士说。

  “代我赴约”:

  一场跨越山海的郑重托付

  “陈先生您好,我们是雨花功德园的工作人员。临近清明,您的家人没有办法来到现场给您扫墓,他们特地委托我们工作人员代替他们尽上一份孝心,为您举行一个祭扫仪式……”临近清明节,一场特殊的祭扫仪式在雨花功德园内举行。墓前没有亲属的身影,只有身着正装的礼仪人员神情肃穆,他们代家属擦拭墓碑、敬献鲜花、鞠躬行礼,并通过手机视频连线,将现场画面实时传递给远方的亲人。

  这,正是雨花功德园推出代祭扫服务的暖心场景。

  据了解,市民可通过线上或电话预约,由园区工作人员代为擦拭墓碑、敬献鲜花、行鞠躬礼,并将祭扫过程以照片、视频或直播的形式反馈给家属。

  “代祭扫不仅仅是一项服务,更是一份承诺。”雨花功德园负责人表示,“我们希望通过专业、用心的服务,让无法到场的思念也能如期抵达,让每一位逝者都能被温柔以待,让每一位生者都能感受到温暖与尊重。”

  “看到工作人员那么用心地替我祭扫,真的很感动。”一位远在外地的家属在接受远程代祭扫服务后感慨道,“虽然人没法到现场,但思念没有缺席。”

  “六化筑基”:

  安全是底线,更是最高礼遇

  从雨花功德园东门步入,两侧行道树上一条条红色横幅格外醒目。“公益惠民 文明节俭 绿色生态”“深入推进‘六化’建设,筑牢陵园安全根基”“条例护航清明行 厚养礼葬传美德”……一行行宣传标语在春风中微微摆动,将文明祭扫的理念悄然传递给每一位入园的市民。

  “请各位市民往前开,注意保持车距!”再往前走,在雨花功德园服务接待中心门前的圆环处,工作人员持旗,穿梭在车流之间。在他的引导下,一辆辆祭扫车辆有序通过。

  “安全是底线,更是生命线。”雨花功德园负责人一边巡查园区,一边说着安全生产的重要性。据悉,为应对清明祭扫高峰,雨花功德园成立清明期间群众凭吊祭扫领导小组,全面统筹清明祭扫期间的各项工作,深入推进安全生产网格化、专业化、数字化、全员化、实体化、手册化等“六化”建设,筑牢陵园安全根基。

  “你看,各墓区都增配了灭火器,安保人员24小时巡查,消防通道始终保持畅通。”该负责人介绍,周末及节假日期间,园区采取“东进西出”的祭扫路线以疏导人流,同时增配35名安保人员、20名保洁人员及3名三江学院志愿者,全力做好服务保障工作。园区内停车位小车187个,大车4个。清明期间,为方便市民停车,与花神科技园协调借用停车位368个。入园车辆按要求停放在园区停车场及花神科技园停车场,做好车辆管理工作。

  “别看人多车多,但一点都不乱。”前来祭扫的市民吴女士感慨道,“从进门就有保安引导停车,墓区里还有工作人员来回巡查,灭火器也摆得整整齐齐。来这儿祭扫,心里特别踏实。”

  一项项惠民政策,让民生温度触手可及;一次次代祭扫服务,让远方思念如期抵达;一个个创新举措,让绿色发展理念落地生根。在雨花功德园,告别不再是沉重的负担,而是一次有尊严的送别;思念不再是遥远的遗憾,而是一次有温度的抵达;生命终点的守护,也不再是冰冷的流程,而是一份有品质的陪伴。  




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