今年以来,作为集殡仪馆、公益性公墓、安息堂、守灵告别中心于一体的现代化园林式殡葬综合体,盱眙县福惠园殡仪馆始终践行“公益惠民、人文暖心”的初心,以“减项、降费、优服务”为核心,用实际行动推动殡葬服务系统化、规范化、温情化发展,守护生命尊严,传承大爱精神,切实为盱眙群众办好“身后事”,筑牢民生幸福底线。 福惠园殡仪馆始终坚守公益初心,将惠民政策落到实处,严格落实殡葬基本服务项目清单,全面取消12项不合理、不必要收费,从源头遏制乱加价现象,并主动下调2项核心服务收费标准。经核算,每年可直接为群众让利400余万元。福惠园殡仪馆全面推行收费项目明码标价,通过公示栏、宣传手册等公开收费标准与服务流程,让群众明明白白消费。市民沈先生选择在福惠园中厅为逝去的亲人举行告别仪式,全套服务最终仅花费1330元。他坦言,福惠园的收费和服务让他切实感受到惠民政策的温暖。据悉,在该殡仪馆办理火化业务,符合惠民殡葬政策的群众最高可减免1000元,全程基本服务仅需1000余元,极大减轻了群众负担。 一支专业的服务团队,是福惠园殡仪馆赢得群众认可的关键。6位毕业于长沙民政学院殡仪学院的“00”后生命礼仪师,将专业服务理念融入日常工作,从规范着装到定制礼仪方案,从流程优化到细节把控,为殡仪服务注入了新活力。他们结合地方习俗,制定满足群众需求的安葬礼仪方案,积极为服务规范化建言献策,让殡葬服务更具专业性与人文温度。福惠园殡仪馆馆长朱则金表示,这6位年轻的生命礼仪师助力福惠园快速实现服务规范化、专业化。 福惠园殡仪馆着力打造有温度的服务环境。园区各办事区域均设有免费茶水供应点,24小时提供热水;专属休息大厅整洁安静,配备舒适座椅、空调等设施;特别设置的疗愈室,为需要情绪疏导的家属提供私密空间。该殡仪馆实行一对一全程引导服务,工作人员耐心协助办理各项手续,让家属省心省力。配套餐厅、咖啡店价格亲民,满足群众治丧期间基本就餐需求。
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