近日，市养老服务发展指导中心内，“学以智用 乐享生活”手机公益培训正式开课。作为我市2026年智能技术普及公益培训之一，课程精准贴合老年人日常需求，覆盖生活、就医、购物、出行、游玩、娱乐等多个场景，助力老年群体畅享智慧生活便利。

　　如今，智能手机已成为生活必需品，但不少老年人手握设备却深陷“数字困境”：不会基础操作、线上挂号无从下手、移动支付不敢尝试……为破解这一难题，我市自2021年起启动智能技术普及公益培训，持续为老年群体搭建学习平台。截至目前，累计培训18.6万人次，其中2025年度培训人次超4.1万，用实打实的行动帮助银发族解决智能手机使用难题。

　　2025年，我市持续统筹全市资源推进老年人智能手机培训工作，全方位助力老年群体提升数字技能、改善生活品质。培训工作依托各县（市、区）居家养老服务中心、社区党群服务中心、老年大学等阵地协同开展，构建起覆盖城乡的培训网络，让老年人在家门口就能参与学习。在教学模式上，坚持线上线下融合发力，打造多样化、接地气的教学体系。线上培训依托微信群、腾讯会议等平台开展，既能传授技能，又能锻炼学员使用线上工具的能力；线下培训以小型班为核心，采用“大屏演示+一对一辅导”模式，通过大屏幕投影分步骤、慢节奏演示常用功能，志愿者现场手把手实操辅导。

　　阵地建设方面，整合各类公共服务场地资源，形成“固定阵地+流动课堂”的多元布局。全市共有225个固定培训点位，配备大屏、演示手机等基础设备，保障教学质量；流动课堂则深入户外活动基地、公园、志愿服务工作站等老年人常去场所，利用碎片时间开展寓教于乐的培训，让学习融入日常。

　　师资队伍来源广泛且多元，汇聚了社区居家养老服务中心工作人员、老年大学老师、社区网格员、志愿者及移动通信工作人员等力量。针对部分村、社区缺乏专职教师的情况，社工志愿者经统一流程培训后，承担起PPT讲解、操作演示与一对一答疑工作，确保教学服务全覆盖。教学资料以精心制作的PPT课件为主，步骤清晰、字体醒目，搭配老年人自带手机实操教学，让知识易懂、技能易学。

　　经过系统培训，老年群体的数字生活能力显著提升，极大提升了老年人生活便利性，增强了社会参与感，拉近了与家人的距离，有效缓解了孤独感。

　　“在肯定成效的同时，培训工作仍面临一些亟待解决的问题。”市民政局老龄工作处四级主任科员高舒缘表示，比如，部分高龄老人记忆力、视听能力衰退，接受新知识速度慢；师资专业性不足，部分志愿者缺乏相关的系统教学培训，专职教师数量偏少，师资稳定性与专业水平有待提升等。

　　针对这些问题，2026年我市将聚焦问题短板，继续为老年朋友打造智能技术普及公益培训。在200余个培训点位，为老年朋友带来包括基础入门篇、基础社交篇、便民生活篇、就医出行篇、支付金融篇、玩转文娱篇、反诈防骗篇7个板块的培训内容。各地培训点位还可根据老年朋友的实际需求，灵活增加课程内容，贴合老年朋友的日常生活场景，满足老年朋友的学习需求。

　　科技赋能夕阳红，智慧生活暖银龄。“我们将持续以‘老有所学、老有所乐、老有所用’为目标，把智能手机公益培训打造成暖心民生品牌，让更多老年群体在数字化浪潮中共享发展成果，乐享幸福晚年生活。”高舒缘说。