| 深耕基层强赋能 跨界融合提质效 南京福彩“内外兼修”推动高质量发展 | ||
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近年来,南京市紧扣福利彩票公益属性,不搞“大而全”,专注“小切口”,紧抓“实战”内强能力,善用“借势”外扩声量,在夯实市场根基与擦亮公益品牌中探索出一条“内外兼修”的高质量发展路径。 内修本领,实战赋能破解“本领恐慌” 针对过去“一人讲、百人听、听完就忘”的培训痛点,南京福彩创新模式、整合资源,推动培训从课堂走向现场、从理论走向实操,全面激活基层发展内生动力。一是三级分工,压实闭环责任。市级定标抓统筹。创新打造“市中心—区中心—网点”三级联动培育格局,推动培训由“普惠式普及”向“专场化深耕、精准化提质、常态化赋能”转变。区级落地抓帮扶。依托“两座谈一沙龙”(市场管理员座谈、头部网点座谈、彩民沙龙)平台,常态化问需解难、练兵提能,精准解决网点经营痛点、队伍建设堵点。网点示范抓带动。建成20个销售员实训基地,常态化开展线下培训帮扶。今年5月,全省福彩人才队伍建设活动中,各地市相关负责人、市场管理员实地观摩学习南京培训经验,培育模式的实战性、可操作性得到充分认可。截至目前,累计开展培训帮扶活动50次,覆盖网点1600余个、从业人员5万人次,从业人员持证上岗率、培训合格率均达100%。二是分层分类,实现精准滴灌。推行“头部培优、中部提质、后进帮扶”的培育模式。头部培优,放大引领优势。通过特色营销、创新能力提优,全市销量前10%的头部优质网点电脑票销售额达1.54亿元,贡献全市34%的电脑票销量,筑牢市场主力基本盘。中部提质,补强经营短板。针对中部潜力网点,对标经营短板开展专项培训,持续优化运营模式、提升服务质效,夯实市场中坚力量。后进帮扶,实施靶向治疗。对于后进薄弱网点,落实一对一驻点帮扶、精准施策破题,全市销量后200名的网点电脑票销量同比增长116.4%,实现弱势网点提速进位。通过分层分类精准赋能,基层网点从“怕培训”变为“盼培训”,从业人员能力全面提升。在全省3D游戏派奖活动期间,南京市期均销量环比增长349%,市场活力持续释放。三是系统施策,优化成长生态。南京市通过制度、纾困、新店培育等举措,为网点成长提供全方位支撑。一线纾困,破解经营难题。建立划片包干机制,领导班子带头深入12个区、千余家网点开展走访调研、驻点帮扶,建立问题台账闭环整改。累计办结诉求40件,办结率100%,满意度98%以上,管理人员在一线实践中提升服务能力。新店培育,创新四维模式。推行“岗前指导、月度回炉、实地驻点、自主营销”四维培育模式,市区两级配套建店、营销、运营等多项补贴,实现新增网点“开一个、活一个、优一个”,持续激活渠道增量活力。建章立制,规范市场秩序。先后出台即开票分配管理、区级机构考核管理、网点分类管理办法(试行)等规范性文件,常态化开展市场巡查、合规督导、风险排查,全方位规范市场经营秩序,为从业人员提供清晰的行为准则。 外塑形象,低成本传播扩大公益声量 南京福彩始终坚持“搭人气、借势能、融场景、广覆盖”的低成本、大声量的传播思路,将福彩元素嵌入城市已有的文体赛事、文旅热点、节庆活动,以小投入换来大声量。一是绑定赛事,打造“第二现场”。深耕体育IP转化流量。深度对接城市文体IP,创新“福彩+赛事”跨界融合,打造“主场赛事+玄武湖、大光路、江北弘阳广场三大第二现场”双联动模式,实现赛事流量向公益传播、市场增量有效转化。借力苏超创新打造3D游戏黄金联赛,通过赛事化、双线互动的方式,打造年轻化购彩社交新场景,该项目入选全国电脑票游戏销售技能交流活动优秀案例。借力文娱活动触达年轻群体。将福彩元素嵌入演唱会、音乐节、动漫展、葡萄节等潮流场景,打造“福彩能量站”“游园刮福”特色消费场景,构建年轻化、体验式传播矩阵,吸引大量年轻群体关注与参与。2025年累计开展即开票户外销售300余场,让有限预算发挥乘数效应。二是嵌入文旅,抢占流量高地。深耕景区提升品牌形象。将福彩元素嵌入夫子庙、老门东、玄武湖等核心景区,拓宽多元公共传播场景,结合前期落地的100多家福彩形象店、潮玩主题店,全方位推动传统人工专柜迭代升级,擦亮南京福彩渠道品牌形象。同时立足南京南站交通枢纽特色,南京福彩“福运驿站”总结提炼线下引流动作和微信运营经验,成功将高铁流量转化为实际销量。依托活动开展公益服务。走进儿童福利院、佑安医院、点将台社会福利院、祖堂山社会福利院等民政服务机构,践行“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨,聚焦护士节、儿童节等重要节点开展主题服务,推动福彩公益走进高校、机关、社区,2025年累计开展各类公益宣传活动80场,福彩进高校、机关、社区共15场。三是内容创作,厚植品牌底蕴。基于南京市社会儿童福利院的福彩公益原型,创作短视频《点滴爱心聚沙成塔 公益福彩暖金陵》,获北京国际电影节民政中国板块三等奖,以优质文化作品传递福彩温度、厚植品牌底蕴。连续三年编制发布社会责任报告,主动接受社会监督,全面提升公益公信力。本年度南京福彩深耕文旅联动、苏超赋能、节庆融合、社区便民、助残帮扶五大领域,创新打造跨界融合发展模式,行业示范引领效应持续凸显。民生落地彰显公益实效,2025年全市累计筹集福彩公益金5.86亿元,其中市级福彩公益金投入8651.87万元,分四大类落地18个民生项目。在扶老、助残、救孤、济困、殡葬服务、社会救助、对口支援领域持续发力,投入4777.41万元完善养老服务体系、完成福利院基建提质,投放1852万元落实残疾人两项补贴、支持精神障碍社区康复服务,拨付343.26万元运维改造102家未成年人保护工作站、服务未成年人超2万人次等。南京福彩将继续以公益宣传为纽带,凝聚全民公益力量,让涓滴善举持续滋养金陵民生。 |
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