“小雯你好呀，我们来看你啦。”18日下午，玄武区玄武门街道社工站工作人员敲响了辖区困境儿童小雯的家门，送上了助学金与衣物。这一爱心举措，来源于街道社工站的常态化帮扶。记者获悉，玄武区7个街道现已实现社工站全覆盖，为居民提供“零距离”温暖服务。 

社工站，是设立于街道的民政基层服务一线阵地，以解决社区治理难题和满足民生服务需求为落脚点，通过引入社会组织，运用个案、小组、社会活动等方法，对辖区困难群众、困境儿童等特殊群体开展走访入户、关爱帮扶、心理疏导等活动，以专业化、精细化社会工作服务提升民生服务效能，筑牢民生保障底线。 

位于玄武门街道的社工站建设于今年5月，引入玄武区儿童保护与发展协会社会组织启动项目化运营。据玄武门街道民生中心科长王兵介绍，目前社工站以“1235”架构体系运用，根据社工站“一个中心点”，依托街道、社区“二级服务平台”，打造社会工作人才队伍、社会组织队伍、社区志愿者队伍“三支专业队伍”，重点开展爱心助困、贴心助老、悉心助童等“五心”社会工作服务，自成立以来，已开展为老为小、文娱服务等活动超40场。 

以困境儿童保护为切入点开展未成年人保护，是玄武门街道社工站的一大特色。玄武门街道相关负责人介绍，街道通过与社会组织党支部联建联动，打开“社工站+未保站”融合建设局面。社工站社工以社区、学校作为主要实践基地，以困境儿童等作为重点，通过入户走访、个案服务、长程陪伴等进行深度服务，构建以个人和家庭为核心、社区照护为依托、社会支持为补充的多维度关爱体系。 

据玄武门街道社工站社工吴帆介绍，服务居民过程中，社工站摸排未成年人需求信息，形成“未保站求助信息单”，由街道未保委牵头精准解决个案需求。此外，社工站常态化走访困境儿童家庭，了解近况、沟通需求。近期，社工站链接社会慈善资源，通过“公益圆桌”活动帮助困境儿童小雯争取助学金与爱心衣物，送至小雯家中。“在街道我们受到了很多关照，感到很幸福。”小雯的父亲告诉记者。 

不仅是服务居民的“幸福站”，更是社会工作的“加油站”。记者获悉，社工站链接高校院所资源，聚焦基层治理能力提升等常态化开展培训活动及心理辅导，当好基层治理“智库”“锦囊”，打造有专业、有温度、有内涵的民生服务“旗舰店”。