为满足老年人多层次养老服务需求，打造“苏适养老”，守护老人们“稳稳的幸福”，日前，虎丘区（高新区）通安镇联合养老服务机构推出居家养老安心“24小时”服务，全时段、全链条为老年人保驾护航。

“顾大爷，是我，开门。”晚上7点，夜间照护员惠爱云敲开了通安镇华通花园顾大爷家的门。顾大爷今年86岁，他的儿子们长期居住在市区，不放心老人独自居住在通安，来到社区咨询养老服务的相关政策。通安民政部门得知情况后，立马联系相关养老服务中心，为顾大爷量身定制了夜间照护专项服务。“小惠不仅帮我打扫卫生、洗衣晒被，晚上还来给我洗脚、按摩、陪我说说话，比女儿都亲。”顾大爷说。

“一户一策一档”，制定精细化、个性化服务方案，“申请、访问、签约、登记、服务、跟踪”全流程规范化操作，事前做到安全事项告知，事中做好服务过程记录，事后用好服务评价体系，全链条闭环式管理。据了解，该养老服务机构目前累计已为通安镇20余位空巢独居老人提供夜间照护服务，成功解决老人居家养老夜间照护的难题。