推动基层高频事项“一平台办理”改革，是江苏减轻基层负担、提升服务效能、赋能基层治理的重要举措。记者从12月30日召开的省政府新闻发布会获悉，截至目前，江苏首创的基层高频事项“一平台办理”已经实现全省乡镇街道全覆盖。

目前，基层高频事项“一平台办理”在江苏所有1237个乡镇（街道）开通服务运行，并延伸到2899个村（社区）。基层窗口人员使用一个平台、登录一个账号，即可办理民政、人社、医保、卫健、税务5个部门的30项高频事项45个具体业务，如“就业困难人员认定”“领取社保补贴”“共享电子证照”等等。每个高频事项的受理条件、办理情形、办理材料等10类60个要素信息全省一致，让群众办事一目了然。除了窗口服务外，江苏还在江苏政务服务网上线“基层高频事项一平台办理专区”，基层人员和企业群众可以通过专区在线查询、办理。据初步统计，高频事项实际办理时间较法定时间压缩80%，平均办理时间同比减少约20%。

江苏省数据局副局长张旻说：“通过‘一平台办理’，涉及多个部门的30项服务都能在一个平台操作，基层长期反映的多平台办理、多账号登录的问题一举解决，2.1万名基层办事人员在地在线，职能部门‘朝问夕答’、政策咨询‘一日答’，确保国家政策触达基层，在基层落实。”

宜兴市徐舍镇便民服务中心副主任宗菁说：“操作平台变少了，30项基层高频事项原来部署在11个不同的办事窗口，现在整合为6个全科服务窗口，窗口人员由14人压缩到6人，这样既避免了忙闲不均，又提高了全科服务能力。”

在推进“一平台办理”改革中，江苏通过统一标准、小幅改造，接口对接、页面集成等方式达到了平台融合效果，实现平台网络、平台用户、平台应用、平台数据“四通”。截至目前，基层高频事项“一平台办理”已开设基层人员账号21549个，累计办理510234件。