6月19日，民政部组织开展第十二个全国救助管理机构“开放日”活动，主题是“携手相助 让救助更有温度”，活动主会场设在江苏省苏州市救助管理站。人大代表、政协委员、媒体记者、公益慈善组织和社会爱心人士等到苏州市救助管理站实地参观考察。民政部社会事务司司长王金华，江苏省民政厅厅长谢晓军、副厅长王小华，苏州市副市长查颖冬，江苏各设区市民政局负责同志，救助管理领域专家、各地救助管理机构代表等共计80余人在主会场参加活动。

 主会场围绕“大爱无疆展宏愿、情暖江苏显担当、救在苏城聚温情”三个篇章，生动展现了全国民政系统上下联动、多向发力，推动流浪乞讨人员救助管理高质量发展的积极成果。活动中，为江苏省救助管理职业技能实训基地揭牌，发布《江苏省救助管理机构干部职工培训大纲》。来自不同领域、各行各业的社会力量代表走上舞台，亲身讲述与救助管理机构通力协作、助力救助的爱心故事；职业技能竞答环节既宣传介绍救助管理政策，也为同行之间交流切磋、精进技艺提供平台；由一线职工创作表演的诗朗诵，感人至深、催人泪下，彰显了救助管理干部职工情系特殊群体的大爱情怀。

除主会场外，各个分会场也开展了丰富多彩的活动。杭州市救助管理站揭牌成立杭州市社会联动民政救助指挥中心，滨州市向热心群众详细介绍“互助寻亲平台”取得的良好效果，广州市救助管理站与志愿团体、公益组织签订服务共建协议。全国1557家救助管理机构全部对外开放，举办形式多样的宣传活动，形成全社会关心救助管理工作、关爱流浪乞讨人员的良好氛围。

活动当天，民政部在全国同步启动“夏季送清凉”专项救助行动，要求各地民政部门和救助管理机构密切关注天气情况，建立多部门协同的极端天气预警和快速响应机制；加大对临时遇困群众的救助，加强街面联合巡查，扩大救助服务网络覆盖范围；加强科技在救助服务工作中的应用，利用科技赋能提升救助寻亲等环节的服务水平；鼓励引导社会力量参与救助服务工作，拓宽救助服务途径和方式，为求助群众提供个性化、专业化救助服务；加强工作指导的力度，依托108个区域性救助服务中心统筹救助资源，探索救助服务的新模式新机制。

据介绍，2023年全国救助管理机构共救助流浪乞讨等各类临时遇困人员70.6万人次，帮助7948名受助人员寻亲成功，为3025名长期滞留人员办理落户手续并纳入社会保障体系，有效保障了他们基本生活和人身安全。

近年来，江苏各级民政部门始终把流浪乞讨人员的安危冷暖放在心上，不断巩固深化救助管理服务质量大提升行动，积极创新探索工作体制机制，率先部署实施救助管理区域中心建设，成立省级救助寻亲服务工作室，研究救助管理机构标准体系建设，规范救助管理机构干部职工培训制度，系统抓好巡查发现、照料服务、寻亲服务、落户安置、源头治理、安全管理等各项工作。“十四五”以来全省共救助7.04万人次，成功寻亲1330人，落户安置833人。苏州市主动探索救助管理工作新路径，建立苏州救助信息联动中心，成立苏州区域救助指导中心，设立苏州救助关爱之家，实施“就在苏州、救有温度”的救助+就业创新服务项目，不断拓展救助服务新内涵。