你知道救助机构什么样吗？发现流浪乞讨人员，你知道如何帮助他们吗？6月19日是第十二个全国救助管理机构“开放日”，全国1557家救助管理机构全部敞开大门，向社会开放。今年民政部将“开放日”主题设定为“携手相助 让救助更有温度”，活动主会场设在江苏省苏州市救助管理站。

民政部社会事务司司长王金华介绍，2023年，全国救助管理机构共救助流浪乞讨等各类临时遇困人员70.6万人次，帮助7948名受助人员寻亲成功，为3025名长期滞留人员办理落户手续并纳入社会保障体系，有效保障了他们基本生活和人身安全。

活动当天，民政部在全国同步启动“夏季送清凉”专项救助行动，要求各地民政部门和救助管理机构密切关注天气情况，建立多部门协同的极端天气预警和快速响应机制；加大对临时遇困群众的救助，加强街面联合巡查，扩大救助服务网络覆盖范围；加强科技在救助服务中的应用，利用科技赋能提升救助寻亲等环节的服务水平；鼓励引导社会力量参与救助服务，拓宽途径和方式，为求助群众提供个性化、专业化救助服务；加大指导力度，依托108个区域性救助服务中心统筹救助资源，探索救助服务的新模式新机制。

主会场围绕“大爱无疆展宏愿、情暖江苏显担当、救在苏城聚温情”三个篇章，生动展现全国民政系统上下联动、多向发力，推动流浪乞讨救助管理高质量发展的成果。来自不同领域、各行各业的社会力量代表走上舞台，亲身讲述与救助管理机构通力协作、助力救助的爱心故事。职业技能竞答环节既宣传了救助管理政策，也为同行之间交流切磋、精进技艺提供了平台。由一线职工创作表演的诗朗诵，感人至深、催人泪下，彰显了救助管理系统情系特殊群体的大爱情怀。

除主会场外，3个分会场也开展了丰富多彩的活动。杭州市救助管理站揭牌成立杭州市社会联动民政救助指挥中心，滨州市向热心群众详细介绍“互助寻亲平台”取得的效果，广州市救助管理站与志愿团体、公益组织签订服务共建协议。全国1557家救助管理机构举办形式多样的宣传活动，形成全社会关心救助管理、关爱流浪乞讨人员的良好氛围。

江苏省民政厅厅长谢晓军介绍，“十四五”以来，江苏共救助7.04万人次，成功寻亲1330人，落户安置833人。全省各级民政部门率先建设救助管理区域中心，成立省级寻亲救助工作室，推动巡查发现、照料服务、寻亲服务、落户安置、源头治理、安全管理等服务标准落地。

人大代表、政协委员、媒体记者、公益慈善组织、救助管理领域专家和社会爱心人士等80多人到苏州市救助管理站实地参观。“开放日”现场，大家看到，苏州救助信息联动中心成立后，推动传统“人力救助”向“信息救助”新模式转变，实现区域救助大联网。苏州民政部门还整合公安、城管、园林等部门视频信号源，针对公园、景点、桥洞等流浪乞讨人员集聚地实现“全覆盖”视频防控，强化部门间、属地间、区域间联动联防机制。值得一提的是，苏州作为务工流入人员集聚地，除服务流浪乞讨人员外，还创新推出“就在苏州，救有温度”救助+就业项目，解答好务工遇困人员救助保障新课题。