近日，民政部公布2024年度社会救助领域创新实践优秀案例名单，我省常州市民政局“数智赋能精准预警，多元联动高效救助”、苏州市吴江区民政局“建设基层社救阵地，提升社救综合能力”入选，获评数量全国第一。江苏也是8年连续有成果获评创新实践案例的唯一省份。

常州市民政局以智慧大救助管理服务平台为基础，构建“一门入库、动态监测、分层管理、高效救助”的社会救助体系，实现对低收入人口的全面监测、精准救助和高效帮扶。

一、实现三大创新。以载体创新集成信息政策，汇集各方资源；以技术创新升级动态监测，建立监测体系与大模型；以机制创新保障救助落实，完善各类机制确保救助顺畅。

二、落实四项举措。一是深化信息集成与标准建设。强化“三库”，涵盖各类困难群体及政策、社会帮扶等多方面信息，探索纳入非户籍人口。推动标准建设，规范数据共享流程，确保信息合理使用。二是完善动态监测与智能研判。构建多维指标体系，涵盖重点致贫和风险提示因素。借助智能研判，结合各类数据对救助对象进行精准判断，开发“政策计算器” 辅助网格员。三是升级预警机制与分类处置。优化推送机制，区分预警和提示类信息，提升预警质量。通过分类处置，对不同救助项目和对象进行精准高效帮扶，包括启动特殊困难群体关爱行动。四是强化多方协同与机制建设。完善部门、四级联动等四项机制，加强协同合作。制定两项清单，规范部门职责，确保工作落实。

三、取得五个成效。监测范围全面，涵盖各类对象；救助精准匹配，避免资源浪费；智能研判快速，缩短救助周期；救助力量参与广泛，包括网格员和慈善项目等；救助目标深度提升，深化社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变。

苏州市吴江区民政局探索“1+N”社会救助服务阵地建设，融合现有空间、资金和帮扶力量，走出一条“资源共享+精准帮扶”的社会救助新路径。

一、创新服务模式。“1+N”社会救助服务阵地建设，即在镇（街道）成立社救驿站，在村（社区）成立N个社救服务点。主动发现困难群体需求，充分链接政府职能部门及社会各界力量，在社会救助需求侧和帮扶供给侧之间架起“桥梁”，推动基层救助服务综合能力量质齐升。目前，已建成11个社救驿站，实现镇（街道）全覆盖，21个社救服务点。

二、细化工作流程。社救驿站具备“传递政策、信息核查、资源链接、矛盾调解、精准帮扶”五大功能定位。通过“主动发现、入户走访、精细调查、分类施策、闭环管理”五项流程，确保救助工作始终与困难家庭需求相匹配，健力长效机制，形成闭环管理。

三、取得综合成效。一是资源整合，在建设运营上体现“融”的理念。驿站从设立到具体运营，“融”字贯穿始终，融合空间、资金、力量，构建一个场所集中、功能融合、办事便捷、运转高效的救助服务“综合体”。二是培育人才，在队伍建设上彰显“全”的意识。充分发挥驿站全覆盖的优势，依托“大数据”与“铁脚板”，引进专业社工团队，及时发现、分类回应、精准解决困难群众实际问题。三是汇聚民心，在基层社会治理中弘扬“善”的风尚。驿站凝聚多方力量，汇聚公益善行，引导全社会关爱困难群体，行善举、多善待、立善风，打造“爱无疆”。