2025年6月19日是第13个全国救助管理机构开放日。6月18日上午，江苏省救助管理机构开放日主题活动在常州成功举办，本次活动由省民政厅主办，常州市民政局承办，以“织密救助网络 筑牢安全底线”为主题，通过多维度宣传展示，着力增强救助管理工作公开性、透明度与公信力，推动形成全社会共同关心、支持救助管理事业的浓厚氛围，为救助管理工作安全平稳高质量发展注入强劲动力。

实地参观，展示救助管理工作成效

相关负责人表示，“十四五”以来，全省共救助9.81万人次，成功寻亲1634人，落户安置868人。全省救助管理机构将持续打磨救助管理服务的精度与深度，传递城市的温情与温度，努力为每个需要帮助的人撑起一片晴空。

当天，常州市救助管理站迎来全省救助管理行业人员的观摩。在参观智慧寻亲展厅和区域性中心试点展厅的过程中，常州市救助管理站重点展示了智能化寻亲手段的创新运用和区域性救助协作的高效机制。智慧寻亲展厅通过数字化平台演示、案例展板，向参观者生动呈现了人脸识别、DNA比对、大数据追踪等现代技术在寻亲工作中的实际应用。

参观者直观了解到智能技术如何显著提升寻亲效率，并对常州市近年来帮助数百名受助人员成功返家的成果点赞。区域性中心试点展厅聚焦跨地域救助协作模式，通过流程图解、协作案例和实时数据展示，生动展现了常州站作为区域枢纽在资源整合、信息共享和快速响应等方面的积极作用。

紧贴群众，传递救助管理政策之声

在常州火车站南广场，当地民政部门通过悬挂横幅、陈设互动展板、发放宣传手册及防暑降温物品等形式，开展了一场生动的救助政策宣传活动。互动展板前，市民驻足浏览救助政策、寻亲送返流程等内容，并通过问答环节深入了解救助管理工作。

现场工作人员热情解答疑问，并邀请市民为救助管理工作建言献策，形成良好互动。便民服务区设有政策咨询台和寻亲登记点，工作人员耐心地为有需求的群众讲解申请流程，并为寻亲家庭详细登记信息，便于后续对接跟进。不少群众表示，这样的宣传方式既暖心又实用，帮助他们了解到更多求助渠道和救助政策。

温情守护，共绘救助管理事业篇章

活动中，大家走进常州站派出所警务站、市救助管理站联合救助服务点，实地感受救助管理一线工作。现场，大屏幕还播放了精心制作的救助工作宣传片，那些感人至深的救助故事、那些困境中重获希望的笑容，让现场的每一个人都为之动容。

在庄重而热烈的氛围中，迎来了爱心观察员聘书颁发环节。救助管理如同一场温暖的接力，这次招募了众多热心市民成为城市救助管理工作的“移动监测点”。

为保障受助人员的生命财产安全，确保救助管理工作安全、有序、高效开展，省民政厅组织编制了《江苏省救助站安全管理实务一本通（试行）》，并在活动现场正式发布，为全省救助管理机构提供了科学、规范的工作指引。

活动最后，省民政厅副厅长林莉在讲话中阐述救助管理工作使命，强调安全管理要求，并宣布2025“夏季送清凉”专项行动启动，号召各方积极行动，为高温天气下的遇困群众送去关怀与帮助，将活动推向高潮。

温暖永不迟到，关爱始终续航。本次救助管理机构开放日主题活动，以打开院门积极开放的姿态，搭建起与社会对话的 “连心桥”，通过一系列丰富的现场活动，让社会各界以近距离触摸救助管理工作的温度，了解工作一线背后的坚守与担当，引导更多人加入救助管理事业的温暖阵营。