江苏省中医院护理部原副主任徐中芹，带着数十年照护老龄患者的深厚积淀，踏上了青海海东高原的土地。在海东高原康养中心，这位银发护理专家以“细心、耐心、爱心、暖心”的“四心”理念，为高原老人送去全方位关怀，更用专业经验为当地养老护理工作锚定精准方向。

从“病房静”到“活动室暖”：

一套手操激活老人活力

初到海东高原康养中心，徐中芹在病房巡查时发现一个现象：多数老人总待在房间里，不愿参与线下活动。“老年人的健康，既要有生理照护，更不能少了精神互动。”她敏锐意识到，这背后是老人们对新事物的畏难，也是活动设计未能触达需求的问题。

“得从最简单的开始，让他们愿意试、能坚持。”徐中芹想到了自己深耕老年护理时常用的“八邪操”——这套以按摩手部穴位为主的保健操，动作轻柔、易学易会，对改善老人血液循环大有裨益。她没有急于求成，而是定下“每日教一节，八天学整套”的节奏，手把手带着老人做：“来，跟着我，十指交叉互击，不着急，慢慢来……。”

为了让活动融入日常，她和康养中心工作人员一起调整作息表：每天上午10点、下午4点，各留出20分钟“八邪操时间”。起初还有老人犹豫，徐中芹就挨个到病房邀请，陪行动不便的老人坐在床边做简化版。“张阿姨今天动作更利索了”“李大爷刚才笑了呢”，她总能精准捕捉到老人的微小进步，用鼓励的话语驱散他们的顾虑。

渐渐地，活动室里的笑声多了起来。曾经沉默的老人开始主动打招呼，有的还会念叨“到点了，该做操了”。“看着他们从‘不愿动’到‘盼着动’，就知道这份细心没白费。”徐中芹说，“照顾老人，就是要让他们从身体到心里都暖起来。”

从“经验谈”到“实操练”：

多层沟通筑牢护理根基

“养老护理不是简单的喂饭擦身，得穿透表象看需求。”作为资深护理管理者，徐中芹深知，提升当地护理水平，既要传经验，更要教方法。她把“深入沟通”作为破题关键，在康养中心搭起了多层次交流平台。

她组织院长、中层干部座谈，分析养老服务的整体规划；拉着护士长们单独聊，拆解日常照护的细节难点；更蹲在病房里，现场指导护士如何与老人对话：“问‘今天吃了吗’不如说‘阿姨，中午的面片香不香？我帮您再盛点？’——贴近他们的生活，才能听到真心话。”

“理论讲得再好，不如上手练一遍。”徐中芹始终坚持“理论+实操”的原则。教护士翻身叩背时，她先示范动作要点，再让护士在模拟人身上练习，自己在旁纠正发力角度；分析疑难病例时，她带着大家从老人的饮食、睡眠、情绪变化等细节入手，一起制定个性化照护方案。“只有手把手带，才能让经验真正扎根。”

在徐中芹看来，这段支援经历是场“双向奔赴”：当地民众的热情像高原的阳光，让她心里暖洋洋；青海独特的多民族文化，更让她对“互助友爱”有了深一层理解。“我们带来的是经验，收获的是信任与感动。”她朴实地说，“我爱这片土地，更盼着青海的老人们都能健康舒心。只要需要，我随时愿意再来，为他们的安康多尽一份力。”