过去一年，我市民政系统聚焦“一老一小”等重点群体，把群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作发力点，一项项民生实事从“纸面计划”变成“身边变化”。随着年底验收工作的结束，2025年度民生实事项目全部如期完成，一张更有温度、更具韧性的民生保障网络，在徐州城乡悄然铺展。
未成年人保护工作站
实现镇（街道）全覆盖
走进徐州经开区东环街道未成年人保护工作站，教室里，孩子们在老师的引导下制作手工艺品；活动区里，绘画、拼搭、阅读等活动有序开展，欢声笑语充盈其间。
这里不仅是孩子们课余生活的好去处，更是全市未成年人保护工作从“有站点”向“优服务”转变的缩影。
2025年，我市对20个未成年人保护工作站实施改造提升，硬件建设全面达标。各站点统一规范设置服务区、活动区、办公区、心理咨询室等功能空间，专业设备配置到位，站点选址更加贴近群众，标识指引清晰醒目，让孩子和家长“找得到、愿意来、留得住”。
比硬件升级更重要的，是运行机制的不断完善。风险评估、个案会商、转介回访等工作在站点内常态化运行，农村留守儿童、困境儿童全面建立“一人一档”“一案一策”动态管理机制，多部门协同的保护网络逐步织密。
“我们每周末都有‘彩虹部落’活动，至今已开展了50多期。”徐州经开区大黄山街道可恋庄村党支部书记葛花生告诉记者，大黄山街道通过“街道—村居—网格”三级联动，常态化开展各类关爱活动。更多站点引入专业社会组织，推动个案工作、小组工作融入日常服务，因地制宜推进差异化服务。
2025年11月，20个站点顺利通过综合验收，我市实现167个镇（街道）省级未成年人保护工作站全覆盖，常态化服务困境儿童10.7万人、农村留守儿童1447人、流动儿童2.4万人，儿童福利工作加速向“物质帮扶与精神关爱并重”转型升级。
52个社区长者食堂
织密“15分钟助餐服务圈”
中午时分，丰县中阳里街道凤南社区长者食堂内热气腾腾。三菜一汤端上桌，老人们围坐在一起，一边用餐、一边聊着家常。“价格实惠、口味清淡，还能见到老邻居，这里成了我们每天最盼的地方。”不少老人这样评价。
2025年，我市新（改、扩）建52个社区长者食堂。
在建设过程中，长者食堂被赋予更多元的功能定位——在保障老年人优先就餐的前提下，适度向全龄人群开放，通过业态融合提升运营活力，增强可持续发展能力。
在泉山区和平街道、鼓楼区牌楼街道、云龙区黄山街道，一些闲置幼儿园被改造为长者食堂，既盘活了存量资源，又实现了社区服务设施的精准匹配。部分食堂还叠加助餐配送、社交活动等服务，让“吃饭”成为连接邻里、凝聚情感的重要纽带。
52个长者食堂串点成网，逐步构建起覆盖城乡的“15分钟助餐服务圈”，有效缓解了高龄、独居、空巢老年人“做饭难、吃饭愁”的现实问题，让一顿热饭，成为托底民生、温暖人心的日常保障。
养老服务设施
向社区和乡村深度延伸
养老服务，既要“有”，更要“好”。
2025年，我市新（改、扩）建7个标准化街道综合性养老服务中心，同时改造提升40个乡村互助养老睦邻点，推动养老服务向社区和乡村深度延伸。
“阿姨，您的血压有点偏高，平时一定要少吃腌制的咸菜、盐豆，饮食要清淡，经常散散步，锻炼锻炼。”在拾屯街道综合养老服务中心院内，社区医院的医护人员一边细致测量血压、一边耐心地嘱咐老人。
在城市，街道综合性养老服务中心不断突破单一功能定位：书画室、活动室等功能区同步完善，义诊、文化活动常态化开展，形成集专业照护、康养服务、文化娱乐、便民餐饮于一体的社区养老服务枢纽，让老年人在“家门口”就能享受到高品质服务。
而在乡村，互助养老睦邻点成为破解农村养老难题的重要抓手。在前期296个点位基础上，我市推广丰县“幸福小院”经验，整合闲置校舍、村部、农家院落等资源，通过政府补助、村民自捐、老年协会参与管理的方式，吸纳老教师、老干部等“银发力量”参与服务，让互助养老在乡村落地生根。
改造提升后的睦邻点，既是就餐点、活动点，也是情感联结点。老人们在这里聊天、下棋、锻炼，邻里关系更加紧密，敬老爱老的乡风民俗不断涵养，一张托举幸福晚年的基层养老服务网络在城乡暖人心得民心。
“民政工作是‘菩萨’事业，暖心是底色、用心是前提，只要始终把‘心’放在民生上，把‘情’倾注在群众身上，就能把民生实事项目办好做实并产生最大的社会效益。”市民政局党委书记、局长吴彬说，2025年，全市民政系统秉持务实作风、坚守为民情怀、保持进取精神，持续把民生实事办到群众心坎上，全年还开展老年人智能技术专项培训4.1万人次，让越来越多老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活； 14个农村公益性公墓建成投用，市本级张集城市公益性公墓新增墓穴2000座，让群众“身后事”更安心；55个社区慈善基金稳步运行，大病救助、慈善助学等项目精准落地，帮扶困难群众2579人次……
一项项有力度、有温度的民生举措，正汇聚成托底民生、温暖人心的坚实力量，不断夯实这座城市幸福生活的底色。