民生无小事，枝叶总关情。2025年，常州市民政局秉持“民政为民、民政爱民”理念，牵头推进“老有所养”“弱有所扶”系列民生实事，从适老化改造到社区养老服务，从困境儿童保障到多元救助帮扶，全方位织密织牢普惠性、基础性、兜底性民生保障网，交出了一份有温度、有力度的民生答卷。

养老服务提质增效，让万千长者乐享晚年

以《常州市居家养老服务条例》施行为契机，常州从“居家、社区、机构”三维发力，推动养老服务提质增效，让老年人安享幸福晚年。

居家适老“精准适配”，消费潜力同步释放。创新实施居家适老化改造“焕新行动”，借助消费品以旧换新政策，通过“公开遴选+线上线下体验”模式优化供需匹配。全市公开遴选38家优质企业入驻，上线3769件适老产品，涵盖92个细分品类，价格覆盖几十元至几万元；各辖市（区）建成1个适老化生活体验中心，让老年人就近挑选适配产品。2025年累计完成改造5692户，带动适老化消费近1000万元。

社区养老“多元普惠”，15分钟服务圈成型。聚焦“15分钟养老服务圈”建设，改造提升27个乡村互助养老睦邻点，全市镇（街道）综合性养老服务中心社会化运营率达88%，提供助餐助浴、日间照料等一站式服务。老年教育持续扩容，改造2个老年大学校区、新增学位4000余个，通过20门直播课程、200名骨干培训，全年服务老年人30万人次。助餐服务升级，新增53家老年助餐点（社区食堂），天宁区打造日供3万份的中央厨房，探索“从有到优”升级路径，全年日均1.5万人次老年人享受助餐服务，累计惠及13.6万人。此外，全市二级以上医疗机构为80岁以上老人开辟就医“绿色通道”，提供“零等待”服务51.18万人次。

机构养老“提质安心”，标准化监管双保障。推广养老机构等级评定国家标准，全市一级以上养老机构达89家，占比84.8%，其中五级机构3家、三四级机构18家。规范预收费管理，建立专用存款账户监管系统，32家收取押金和会员费的养老机构实现预收费在线监管，有效防范金融风险，让老年人住得安心、家属放心。

扶弱保障兜底加码，为困难群体撑起温暖

聚焦困境群体需求，常州健全分层分类社会大救助体系，通过康复辅具租赁、未成年人保护、多元慈善救助，传递城市温暖。

康复辅具租赁惠民，低收入群体获精准帮扶。依托德康驿站、养老院等载体，优化线上租赁平台，以“线上申请+线下送货”模式，为低保、特困等低收入群体提供康复辅具适配服务。2025年4361人成功申请，租赁辅具11706件，发放租赁补贴195.38万元。

未成年人全程守护，未保体系全覆盖。打造“苏童成长，常护未来”工作品牌，新建7家未成年人保护工作站（儿童“关爱之家”），实现镇（街道）全覆盖。连续多年为困境儿童购买“关爱保险”，2025年赔付819人次、金额247.94万元，大幅提升家庭抗风险能力。

多元救助精准滴灌，“临时救助+慈善救助”联动。为非本地户籍遇困流动人口提供1:1配比救助，全年救助107户次、发放资金110.44万元；“冬暖夏凉”送电，为1.17万户低收入家庭免费赠送200度电，叠加每月15度减免，年度累计免费送电380度，缓解用电难题；“慈善助医”，对低保、特困等群体医保目录内自付医疗费予以慈善救助，资金将于1月底前发放到位；“三居”关爱，投入200万元福彩公益金，为分散供养特困人员提供水电气检测改造、居住环境提升等服务，惠及3000余户。