夜深人静，南京大厂街道九龙洼社区独居老人董桂成家中静谧如常。在几公里外的监测平台上，毫米波雷达正以无声的数据，持续感知着屋内动态，默默守护他的平安。

自今年7月13日起，大厂街道正式启动“云守护”智慧养老服务试点，在九龙洼、化建、扬子第四、南化九村、新华七村5个社区铺开，先后为156户高龄、独居、特困及失能重残老人免费安装智能监测设备。如今，这些设备已全部投入常态化使用。

这套智慧系统不装摄像头、不拍摄影像，依靠毫米波雷达实现无感监测。老人自在生活的同时，个人隐私得到充分保护。体验数月，董桂成对这份特殊的守护赞不绝口：“别看我屋里没摄像头，心里踏实得很。”

记者了解到，“云守护”设备全天候感知居家动态，一旦捕捉到异常信号便自动触发预警。平台配备7×24小时人工坐席，第一时间电话核实情况、联系家属、调度社区力量上门处置，形成“设备预警—坐席核实—家属联动—社区上门”的闭环。项目运行以来，累计触发各类预警904起，其中离床告警351起、24小时无活动告警500起、跌倒告警53起，所有预警均完成核查处置。

紧急预警，实实在在为生命抢出黄金时间。8月2日，董桂成家中触发无活动预警，收到推送提醒的家属火速赶回，发现老人摔倒在院内，当即送医救治。

“宁可虚惊一场，不可漏掉一个。”这是“云守护”智慧养老服务坚守的准则。在大厂街道民生保障办相关负责人看来，以科技托底养老安全，是基层养老服务一次富有价值的探索。“大厂街道智慧养老响应服务项目，实现从‘被动应对’到‘主动预警’的转变，是运用科技手段保障重点困难老年人居家安全的有益探索。项目的实施不仅提升了老人居家安全感，也为街道精准服务老年人、完善养老服务体系提供了有力支撑。”

科技赋能，也给基层治理松了绑。以往，网格员依靠逐户敲门、 巡回走访，确认独居老人安危；如今风险由系统主动识别“点名”，工作人员聚焦高风险告警、按需上门。“以前一天跑十几户老人家，现在系统一响，我们直奔最需要的那一户。”一名社区工作人员深有感触，从“满街找”到“精准盯”，减负增效的背后，是养老服务向着精细化、人性化不断迈进。

“目前，‘云守护’智慧养老服务已在九龙洼社区覆盖69户、扬子第四社区42户、南化九村 26户、新华七村10户、化建社区9户。”大厂街道民生保障办相关负责人告诉记者。