福祉车缓缓放下踏板，电动爬楼机稳稳托着轮椅拾级而上。11月2日，南京市养老服务质量指导中心二楼会议室里，10家医院、63家企业和单位的100余名代表齐聚一堂，围绕“宁享养老·银龄聚力”老年人助医陪诊展开供需对接。

本次活动由市民政局、市卫健委主办，市养老服务质量指导中心承办。会场内，需求方讲痛点，供给方亮方案；街道社区、养老服务机构提出需求，助医陪诊企业介绍服务，助行转运、预约出行、适老辅具等企业推介产品。医院代表与助医陪诊方围绕服务边界、门诊秩序和合作模式交流对接，供需双方面对面洽谈，当场寻找合作场景。

“最难的一段，仍是从家门到诊室。”秦淮区中华门街道双桥新村社区代表介绍，社区建成70多年，老年人口占比达38%，楼栋没有电梯，高龄、独居、失能老人较多。有一对90多岁的空巢老人每半个月就要去医院，子女只能请假陪同，“大多数老人盼的不只是简单‘陪去医院’，而是安全、规范、省心的一体化助医助行服务。”

需求背后的缺口清晰可见。南京市养老服务互助时间平台已有服务点1400余个、志愿者9.5万余人、服务对象30余万人，上线38项养老服务内容，“陪同就医”是群众诉求较高的一项服务。该负责人说，志愿者可以代拿药、陪同到社区卫生院就诊，面对大医院多科室转诊、复杂检查等场景，专业陪诊和助行转运能力仍显不足。

“上下楼难、接送难，是最突出的堵点。”南京陪医无忧数字科技有限公司副总经理陆意说，不少老人住在没有电梯的老小区，普通网约车放不下轮椅，从家门到车门、从车门到医院大厅的“最后一百米”，往往缺人扶、缺设备、缺适配车辆。

记者了解到，服务标准也在加快完善。11月1日起，《社会化陪同就医服务基本要求》国家标准正式实施，明确12项服务内容。“宁珍好关爱”平台负责人管婧介绍，企业实行陪诊师实名备案、健康筛查、足额投保和全程留痕，以责任、号源秩序、服务边界打消医院顾虑。

会场内，福祉车、爬楼机、轮椅等助行产品同步演示，签约仪式随后举行。南京陪医无忧数字科技有限公司等6家企业现场签署4项战略合作协议，推动“院内陪诊＋院外上楼”全链条服务落地。

“我们将持续用好常态化供需交流平台，不断拓展养老服务上下游对接合作渠道，推动助医陪诊等适老服务提质扩容，助力全市银发经济高质量发展。”市民政局相关负责人表示。