“万奶奶，今天阳光真好，我推您到阳台散散步。”1月29日上午，盐都区鞍湖护理院三楼，护士孙曦为90岁的万奶奶别上一枚红色发夹。镜子里，老人的银发映衬着红色发夹，脸上的笑容愈发温暖。

作为2025年全市为民办实事项目之一，鞍湖护理院的成功转型契合国家推进医养结合、健全老年健康服务体系的政策导向，切实惠及了众多人群。

“母亲在这里，照料更加专业”

万书英于去年9月30日入住护理院，她是鞍湖卫生院转型为护理院后接收的首位服务对象。每天，万奶奶起床后的穿衣、刷牙、洗脸、梳头、喂饭等事宜，均由护士协助完成。每周，护士还会帮她把所有衣物清洗晾晒一遍，老人看上去干净整洁、神清气爽。

“相处久了，我跟万奶奶就像一家人。她早上还关心我手冷不冷，要是冷，她就把我的手放进她被窝里暖着。”护士祁欣怡去年刚毕业，这是她的第一份工作，“我把她当作自家奶奶一样悉心照料，甚至更加周到细致。老人也把我们当成自家晚辈，相处久了，彼此都有了感情。”

“妈妈生活无法自理，以前在家我专门请了护工照顾她，一天工资就要250元，一个月下来七八千元，但照顾得远不如护理院专业。特别是妈妈申请到长护险后，每天能报销80元，一个月我们只需自费1700多元，经济负担减轻了许多。”万奶奶的女儿王女士告诉记者，现在她每天都会先到护理院看望妈妈，每次去，都能看到老人脸上洋溢着幸福的笑容。

“我们护士以前主要从事打针、挂水等医疗辅助工作。自从去年卫生院转型为护理院后，工作内容增加了许多生活护理方面的事项，主要是精心照料失能、半失能人群，为他们洗脸刷牙、穿衣喂饭、医疗护理等。”护士长张艳告诉记者，一开始她还有些不适应，但随着鞍湖护理院转型工作的深入推进，32名工作人员取得护理师资质，2名高护取得营养师资质，“如今，大家掌握的技能更多了，在照料老人的过程中，也体会到前所未有的成就感。”

打造高素质医疗护理团队

“与其他养老机构不同，我们护理院是全市首家医养结合型护理院，属于公办性质。主要收住失能、半失能人员，收费标准按照政府统一定价，费用远低于市场水平，真正破解了失能人员‘机构不能医、医院不能养、家里无力护’的难题。”1月29日，鞍湖卫生院院长程正华告诉记者，这种转型同时盘活了乡镇卫生院的闲置床位，实现了“医院转型、人员转岗、降本增效”的良好效果。

“盐都区目前享有长护险待遇的人员近3000人，这部分人群入住护理院，除去报销部分，自费金额很少。”程正华说，专业的照料让长护险保障更具价值。

他指着护理院三楼墙上张贴的38项专业服务介绍道，“从剪指甲、洗发到失禁护理、便秘护理、胰岛素注射等，涵盖了失能、半失能人员生活的方方面面。同时，护理人员均为有资质的医护人员，专业性更强。”

76岁的邢奶奶患有中风等后遗症等多重疾病，去年，家人因照料实在吃力，便将她送到了护理院。当天中午，她手持遥控器，电视大屏幕上正播放着电视剧《万物生》。中午11点，护士为她系上围兜，把饭菜端到她床上的小饭桌。阳光洒进来，邢奶奶说：“以前在家，都得开空调，在这里却不觉得冷，而且空气特别好，护士们对我也很有耐心，比在家好。”

“其实，照料邢奶奶需要付出极大耐心。我们护士每天夜里隔两小时就要为她换一次尿布，吃饭时她有时会漏食，得系上围兜，还得经常为她清洗衣物。”鞍湖护理院医养结合部主任王洪玉告诉记者，照顾邢奶奶需要护士非常细致专业，不仅是生活护理，还涉及慢性病的管理。她随后带着记者来到一间药房，里面每个老人的药物都分类摆放得井井有条。“很多老人患有慢性病，喂饭后，要及时给他们喂药，这在其他养老机构很难做到，因为药物品类繁多，需要具备一定的医疗知识才能更好地把握。”

感受家的温暖和社会关爱

除了老年人，这里也有因为特殊原因造成生活无法自理的中年人，40岁的张先生便是其中一员。

15年前，一场突发事故致使他腿部受伤，此后便只能坐在轮椅上，还随身挂着导尿袋。76岁的老父亲多年来一直悉心照料儿子。去年，因年迈体力不支，听闻鞍湖建了护理院，老父亲抱着试试看的心态，将他送到了这里。

如今，每周父亲哥哥嫂嫂都会前来探望他。张先生说：“我在这里过得特别好，床上有呼叫按钮，工作人员随叫随到，服务十分细致，尤其是每周五都会帮我洗澡。闲暇时，我就看看电视、打打牌，每天还会小酌二两酒。从没想过护理院的生活能如此惬意。”他脸上不见一丝愁容，对这里的生活发自内心地感到满足，“家人经常来看我，他们也能放心了，感谢长护险政策和护理院的精心照料。”他看上去，心态比许多正常人还要好。

这里会定期开展生活服务、文化联谊等志愿活动，打造“安（鞍）享晚年，护（湖）佑健康”品牌，让每一位入住者都能感受到家的温暖与社会的关爱。

“我们最大的愿望，是让躺着的人坐起来，让坐着的人站起来，让站着的人走起来，让走着的人笑起来。”墙上的这句话，道出了这家护理院所有工作人员的心声。