当殡仪馆不再是冰冷的代名词，当墓园变成了鸟语花香的公园，当告别也可以被温柔对待……3月26日下午，南京市殡葬服务中心开展殡葬开放日活动，邀请市民、媒体代表以及行风监督员走进南京殡仪馆、西天寺墓园和雨花功德园，通过实地参观、政策讲解、交流互动等方式，宣传公益惠民、文明生态、绿色节俭的殡葬理念，推进移风易俗，引领殡葬新风。

　　市民走进南京殡仪馆 遇见有温度的“人生终点站”

　　13时30分，参观代表们一同走进南京殡仪馆。在工作人员的引导下，一行人沿着业务办理动线，依次参观业务室、告别礼厅、惠民政策咨询室、96444大平台指挥中心、守灵桥以及城市公益性骨灰堂等区域。每到一处，工作人员都耐心细致地讲解各项殡葬服务的内容、办理程序、惠民政策与注意事项。

　　在惠民政策咨询室看到，墙上电视屏滚动播放着殡葬惠民政策的详细内容，一旁的展板也用图文并茂的方式清晰地展示着各项减免项目和办理流程。代表们对馆内实打实的惠民举措感受尤为深刻，并了解到接运遗体需要凭死亡证明这一新条例已经贯彻落实。

　　在“减项降费”的同时，南京殡仪馆的服务升级与人文关怀更让代表们倍感温暖。馆内打造的96444殡葬服务大平台，实现“一号拨通、一网通办”。特色社工服务更是成为暖心名片，社工团队围绕“便民、惠民、暖心”打造三大服务品牌，常态化进社区送政策、多渠道公示价目保障消费透明，还为家属提供全流程陪同、上门服务等定制化关怀，同时开辟特殊群体绿色通道，推出代祭扫、上门寄存续费等便民举措，在细节处彰显公益底色。

　　这次走进南京殡仪馆的经历，让市民隋先生对“告别”有了全新的理解。“以前总觉得殡仪馆是个很沉重、很冰冷的地方，但这次亲眼看到，完全不一样了。”他说，从步入大厅开始，整洁明亮的环境、柔和的灯光、有序的布局，就让他感到一种安宁与庄重。“工作人员全程专业服务，让人感觉不是在面对冰冷的事物，而是在被温柔地陪伴着。”

　　南京城市公益性骨灰纪念堂 让思念有处可依，有温可感

　　走进南京城市公益性骨灰纪念堂，代表们第一眼看到的，是一排排整洁庄重的柜体，面板上绘着精致的松鹤图画，寓意健康长寿、吉祥如意，也寄托着对生命圆满的朴素祝愿。

　　细节之处，更见温情。考虑到选择较高格位的家属祭扫时可能不便，纪念堂在每个通道旁都贴心地配备了梯子，方便家属亲手擦拭、近距离寄托思念。服务过程中，工作人员还会为每位家属送上一张“追思卡”。这是一张电子芯片卡，轻轻一刷，格位外门便缓缓开启，透过内门玻璃，亲人骨灰盒安放其中的样子清晰可见。这份人性化的设计，让思念不再隔着冰冷的柜门，而是多了一份触手可及的慰藉。

　　“来之前我心里是有些打鼓的，印象里，跟‘告别’有关的地方，总免不了压抑和沉重。”参观南京城市公益性骨灰纪念堂后，市民小李的语气比预想中轻松了许多。他留意到，纪念堂里的每一处细节都透着温度，尤其是梯子、“追思卡”等，“这些物件不只是方便，更让人觉得，思念是可以被温柔安放的。”

　　当墓园变身“江南园林” 让生命在山水间诗意栖居

　　在西天寺墓园，代表们在了解基本服务流程后，走进生态葬区，工作人员详细讲解江葬、树葬、花坛葬等生态葬式在生态环保、节约土地方面的多重优势。走进雨花功德园，映入眼帘的是花卉、草坪、假山、水池、雕塑与树木交织而成的江南园林景致。水声潺潺，鸟语花香，不少代表表示，要不是知道这里是墓园，还真以为走进了公园。

　　“说实话，来之前我心里是有些忐忑的。但走进雨花功德园，看到这里绿树成荫、环境清幽，像一座宁静的公园，我才发现，生命的归宿地原来可以这样温暖。”站在雨花功德园的生态葬区前，市民小王停下了脚步。他指着园区内错落有致的景观说，无论是树葬区的精心设计，还是纪念碑上的温暖寄语，都透着对生命的尊重与关怀。他感慨道，“这样的环境，让生者来祭扫时，不是带着沉重的心情，而是带着一份平静的怀念。”

　　据悉，雨花功德园已成为江苏省最大的生态葬区，风格典雅的园林式古典壁葬长廊、庄重美观的壁葬、绿茵茵的草坪葬，回归自然的树葬、精巧的雨花石葬等多种形式，在满足市民多样化需求的同时，也传递着绿色、文明、节俭的殡葬新风。

　　一场开放日，一次心与心的沟通。这场持续多年的殡葬开放日活动，以坦诚与温情打破了殡葬行业的神秘壁垒，让公众走进殡葬服务的台前幕后，消解了对死亡的恐惧，也让大家真切感受到殡葬行业的公益属性与人文温度。南京市殡葬服务中心始终以民生温度为底色，将专业、惠民、暖心的服务融入殡葬工作的每一个环节，让“逝有所安”的庄严承诺落地有声，让“慎终追远”的生命文化沁润每个人的心田，在山水相依间，用心镌刻着新时代的“生命华章”。