6月18日是第14个全国救助管理机构“开放日”。南通市救助管理站迎来一批热心市民、青年志愿者和社区工作者，大家走进站内，零距离感受社会救助的温情与力量。

一进接待大厅，电子屏上播放的短片便吸引了大家的目光。跨越974公里的爱心护送、寒夜街头的紧急救助、走失多年的老人与家人含泪相认……一个个发生在这里的救助故事，令人动容。今年1至5月，南通市救助管理站共救助各类困难群众226人次，其中60周岁以上老年人23人次，未成年人13人次，伴有智力或精神障碍的救助对象26人次；在寻亲助返方面，成功护送返乡29人次，帮助漂泊在外的游子重新回归家庭的怀抱。

“大家请看，这里是活动区，那边是生活区……”在工作人员的引导下，各界代表一路看、一路听、一路感受。就在前一晚，一名流散在外的受助人员被安置进站。在这里，他不仅吃上了热乎的饭菜，还换上了干净衣物，洗上了热水澡。虽然是临时港湾，却处处透着家的温馨。近年来，南通市救助管理站升级了淋浴设施，配备了自助洗衣机，救助楼里还设置了羽毛球、排球等活动场地，只为让每一位受助人员得到温暖呵护。

“以前觉得救助站很神秘，今天亲眼看到规范的工作流程、温馨的生活环境，才知道身边有这么多人在默默守护那些陷入困境的人。”南通理工学院青年志愿者服务中心学生志愿者马晓丽一边参观，一边感叹。

不少市民发现，如今街头流浪乞讨的身影少了，救助站里的“面孔”也发生了变化。随着生活水平提高，求助者更多是一时工作无着的遇困人员。南通市救助管理站积极拓宽思路，联动人社部门及用工单位，引入专业就业帮扶措施，努力牵线搭桥，为他们寻找新的出路。

“几天前，我们帮助了两名外地务工人员，他们丢了工作，一时陷入困境。我们联系了附近的用工单位，为他们推荐了岗位，现在已经上岗了。”南通市救助管理站工作人员葛盼柱说。

数据最有说服力——自2025年9月开展就业推荐服务以来，南通市救助管理站已累计开展就业帮扶158人次，帮助受助人员找到实现自身价值的新平台，实现救助管理工作从单一的“临时救助”向可持续“赋能发展”的成功转型。

救助无小事，枝叶总关情。在救助楼门前，一块普法展板前围拢了不少人。今年7月1日起，《中华人民共和国社会救助法》将正式施行，这是我国社会救助领域的综合性基础法律，标志着社会救助工作步入法治化新阶段。

为了让更多市民了解这部法律，当日，南通市救助管理站一方面对受邀进站的热心市民、青年志愿者、社区工作者等进行全方位讲解，同时还在南通火车站出站口、南大街等人流密集区设立宣传点。图文并茂的展板、内容翔实的宣传活页、耐心细致的现场答疑，让民生关怀深入民心。

“法律首次明确了救助管理五大服务措施——照料服务、急病救治、身份查询、协助返回、寻亲安置。”“将‘流浪乞讨人员’表述修改为‘流散人员’，覆盖各种原因暂时失序、需要救助帮扶的群体，更显尊重、更加精准。”聆听救助站工作人员的法律解读，市民们频频点头，感受到社会救助更加有力有为。

救助的温度，不仅体现在制度设计上，更体现在对每一个特殊群众的细致关怀中。南通市救助管理站内，另一块服务阵地同样引人关注。走进南通市未成年人保护中心，柔和的色彩、温馨的布置让人眼前一亮，每一处细节都透着对孩子的呵护。不少参观者轻声感叹：“原来救助站里还有这样一个专门守护孩子的地方。”

南通市救助管理站与南通市未成年人保护中心实行“两块牌子、一套班子”的管理体制。救助站依托“童伴家长”党建服务品牌，凝聚党员、入党积极分子及中层干部力量，与困境儿童落实“三个一”走访回访机制，通过“爱润青苗”困境儿童及家庭赋权增能项目和特色主题拓展活动，持续传递关爱。值得一提的是，针对存在心理问题的流散人员和困境儿童，救助站依托专业社工力量，提供一对一心理疏导等精细化服务，护航每一个一时蒙尘的心灵。

开放日当天，一项救助行动同步启动，南通市救助站拉开了2026年“夏日送清凉”专项救助行动序幕。面对即将到来的盛夏高温，救助站提前部署，储备了充足的清凉解暑食品，并联合公安、城管部门以及快递行业从业者组成街面巡查矩阵，对桥梁涵洞、繁华商圈和闲置建筑等重点区域开展全天候巡查救助，全面筑牢夏季高温的民生安全防线。

走出救助站大门，内心温暖而踏实。大门内，是临时而温暖的港湾；大门外，是正在展开的清凉守护。爱的救助，在这个夏日，正从这扇敞开的大门，流淌至城市的角角落落。

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