清晨,家住丹阳城区的独居老人李奶奶走进厨房,随口呼唤语音助手,储物橱柜支架便自动展开;客厅里的人体存在感知仪,每日监测李奶奶的活动轨迹……这般兼具便捷与安心的智能日常,正成为镇江越来越多老年家庭的生活常态。
这背后,有来自上海天与智慧养老服务有限公司提供的“智力支持”。作为天与养老科创项目落地、科创企业孵化的“沃土”,我市以丰富的实景应用场景、完善的产业链配套,助力长三角科创成果落地。
智慧守护,科技让养老更安全便捷
走进丹阳天与综合为老服务中心的智慧养老展示间,迎面而来的是各种智能化适老设备。
“这些硬件,看起来没什么特别之处,实际上玄妙都藏在细节里。”天与养老丹阳项目运营负责人司马巧巧走到厨房柜台前,按下侧边按钮,台面缓缓升起。她介绍,不少老年人腰腿不便、弯腰费力,这款可调节台面能根据老人的需求调整至舒适操作高度。
像这样的智能柜台只是天与养老众多适老化产品之一。储物支架支持语音操控,语音指令下达便自动开合;无感睡眠监测仪安装在床头,无需佩戴即可采集老人呼吸、心率数据;SOS一键通设备,轻轻一按,即可让老人快速呼救……如今,天与养老已形成覆盖居家安全、健康监测、护理监管等多维度的产品矩阵。
“考虑到本地老年人有方言交流的需求,研发团队特意加入方言识别系统,消除老年人使用智能产品时的语言障碍。”司马巧巧说。
丹阳天与综合为老服务中心作为天与养老智能产品应用服务站点之一,承担设备线下展示、业务推广等多重职能。而这样的站点,镇江一共有7个,覆盖了丹阳、扬中、句容、京口、润州等地,主要针对80周岁以上高龄老人、困难老人、低保对象、重度及全失能老人,为其提供智慧服务。
服务兜底,15分钟养老圈“救”在身边
“你好,我心脏不舒服,需要帮助。”
“请不要挂断电话,我们马上调度工作人员上门救助!”
不久前,丹阳天与智慧养老呼叫大厅接到一位老人的紧急求助。接线人员第一时间联动就近服务管家与急救资源,火速奔赴老人住所,及时帮助老人化解生命危险。从接报求助到送医救治,全程仅耗时11分钟。
高效顺畅的应急救助体系,离不开天与养老搭建的“15分钟养老生活服务圈”。在镇江,依托数字底层系统与智能调度机制,天与养老以每一位独居老人为圆心,划定3公里半径,为老人提供7×24小时的智能安全照护服务。
这项措施,有效保障了企业上门护理、居家照护、长护险服务等业务的快速落地。数据显示,截至5月底,天与养老累计为我市约45500名老人提供居家上门服务,其中80周岁以上高龄老人为44000人左右。
多方合作,探索养老服务新可能
除智能养老设备体验外,丹阳天与综合为老服务中心还联动社区推出日间喘息照料服务。“白天,老人可到中心观影、就餐、理发,一站式满足老人休闲、生活等多元需求。”司马巧巧说。
这是探索更多元服务的一个缩影。近年来,天与养老结合镇江养老实际,持续深化多方协同合作,不断丰富养老服务新场景。
在与政府合作项目中,天与养老承担线上监管平台运营的工作,统筹调度各类养老资源,全程跟踪服务流程,搭建起就近养老服务网络。此外,天与养老还参与《丹阳市养老事业整体发展规划(2022-2035年)》的编制,为区域养老产业长远发展建言献策。
在企业联动方面,天与养老与鱼跃医疗合作项目已落地见效。双方打通血糖仪、血氧仪等家用医疗设备数据端口,搭建长者健康数据实时采集体系,持续推动养老服务向精细化、精准化升级。
科技赋能夕阳红,温情守护桑榆晚。天与养老始终立足老年群体民生需求,以科技补齐养老服务短板,用贴心服务温暖老年人心。在老龄化社会的大背景下,这一创新模式将持续释放活力,也将推动我市养老事业朝着更智能、更贴心、更完善的方向稳步前行。